Telecomunicațiile se referă la orice tip de comunicare care permite transmiterea informațiilor pe o distanță lungă. Unele exemple de telecomunicații sunt serviciile de telefonie, internetul, videoconferințele și chiar telegrafele. În lumea afacerilor, telecomunicațiile sunt folosite pentru a comunica cu colegii, colegii și clienții. Managementul costurilor de telecomunicații se referă la analiza și optimizarea cheltuielilor legate de telecomunicații. Profesioniștii care se angajează în această practică tind să se concentreze pe costurile diverselor servicii, costurile pentru achiziționarea și întreținerea hardware-ului și a altor dispozitive de telecomunicații și auditarea facturilor de telecomunicații.
În multe cazuri, întreprinderile care utilizează servicii de telecomunicații au la dispoziție o serie de furnizori de servicii diferiți. Unii furnizori oferă servicii pentru telefon, Internet și alte capabilități conexe. Gestionarea costurilor de telecomunicații poate implica acțiunea de stabilire a prețurilor diferitelor servicii pentru a fi accesibile, precum și compararea nivelului de calitate și fiabilitate a serviciului. De exemplu, un furnizor de servicii poate oferi tarife lunare reduse pentru conexiunea la internet, dar dacă o conexiune este lentă sau se întrerupe, acest lucru poate duce la o pierdere de profit pentru afacerea client, ceea ce ar face ca utilizarea unui furnizor de servicii să fie mai puțin eficientă din punct de vedere al costurilor. .
Managementul costurilor de telecomunicații se poate concentra și pe costul achiziționării și întreținerii hardware-ului și dispozitivelor relevante. Aceste dispozitive pot fi articole precum computere, telefoane, faxuri și orice alt echipament sau accesoriu care joacă un rol în procesele de telecomunicații. Un profesionist care practică managementul costurilor legate de aceste componente fizice ar putea analiza prețul inițial de achiziție în comparație cu calitatea produselor și costul reparațiilor și pieselor. Ca și în cazul managementului costurilor de telecomunicații legate de furnizorii de servicii, un articol achiziționat ieftin poate costa mai mult pe termen lung dacă se defectează și necesită multă muncă, ceea ce duce la creșterea costurilor de reparație și la potențiala pierdere de profit.
Auditul poate fi un alt factor important în managementul costurilor de telecomunicații. Acesta poate fi procesul de evaluare a modului în care banii alocați pentru cheltuieli sunt distribuite și cum sunt utilizate stocurile. Auditul de gestionare a costurilor de telecomunicații este adesea folosit ca o modalitate pentru companii și alte organizații de a atinge un nivel mai ridicat de transparență în a vedea cum plătesc pentru serviciile lor de telecomunicații. Profesioniștii din companii și firme mai mari cu multe echipamente și un număr de locații și entități diferite pot constata adesea că este dificil să obțină o înțelegere clară a modului în care sunt utilizate cheltuielile și serviciile și echipamentele de telecomunicații. Un audit eficient poate dezvălui oportunități de scădere a costurilor și oferă oportunități de optimizare a serviciilor de telecomunicații.