Un antreprenor de telecomunicații lucrează cu o gamă largă de clienți, în primul rând instalând sau întreținând rețele de telecomunicații. Clientul principal pentru acest tip de companie este o companie de telefonie. Inițial, majoritatea firmelor de telecomunicații păstrau acest tip de muncă în interior, menținând un personal de oameni care urmau să finalizeze fizic munca necesară înființării unei rețele de telecomunicații. Cu toate acestea, sa constatat că este mai rentabil să externalizezi acest serviciu.
Mulți foști angajați ai marilor firme de telecomunicații și-au început propriile firme contractante de telecomunicații sau s-au alăturat unor companii existente. Pentru a lucra pentru o firmă contractantă de telecomunicații, majoritatea angajaților au finalizat un program de formare sau au dobândit abilități prin experiență de lucru. Programele de instruire sunt unice pentru fiecare companie de telefonie și nu sunt disponibile publicului larg.
Oamenii cărora le place să interacționeze cu ceilalți, să rezolve probleme și să călătorească sunt excelenți contractori de telecomunicații. Comunicarea orală, rezolvarea conflictelor și abilitățile mecanice sunt foarte apreciate în acest rol. În majoritatea firmelor, antreprenorilor li se eliberează propriul camion, complet cu toate echipamentele de care va avea nevoie pentru a îndeplini sarcinile acestei poziții.
Contractorii de telecomunicații sunt obligați să instaleze linii telefonice noi în clădiri comerciale și rezidențiale noi. Pe lângă aducerea serviciului de la hub-ul local la clădire, unii antreprenori completează și cablajul interior. Numărul de persoane și amploarea proiectelor variază foarte mult. De exemplu, contractorii de telecomunicații pot accepta un proiect de instalare a tuturor cablurilor de telecomunicații pentru o clădire comercială mare cu mai multe birouri. Într-un alt proiect, antreprenorului i se poate cere să instaleze cablurile pentru o singură casă sau pentru o serie de unități într-o clădire rezidențială cu mai multe niveluri.
Managementul proiectelor reprezintă o parte importantă a competențelor cerute de la un contractor de telecomunicații. În acest rol, el sau ea este responsabil pentru planificarea proiectului, crearea de linii de timp, organizarea de întâlniri regulate și asigurarea faptului că proiectul este finalizat la timp și în limita costurilor de cotație.
Interacțiunea cu clientul este o parte importantă a rolului contractorilor de telecomunicații. El sau ea este de obicei implicat în discutarea specificațiilor originale ale proiectului, revizuirea nevoilor clienților și furnizarea de prețuri. Capacitatea de a cota corect prețuri care sunt atrăgătoare pentru clienți, oferind în același timp un profit suficient pentru firmă, este foarte importantă și o mare parte din ceea ce face un contractor de telecomunicații. Abilitatea de a lucra bine cu o gamă largă de oameni, de a rezolva rapid problemele și de a împărtăși informații și experiență cu personalul sunt abilități importante.