Așa cum termenul pare să sugereze, managementul resurselor umane se referă la diferitele metode care sunt aplicate pentru managementul eficient al elementelor umane ale unei organizații. Aplicarea corectă a managementului resurselor umane este vitală pentru succesul unei organizații, factor care este inclus în motivul pentru care organizațiile cheltuiesc mult efort și resurse pentru realizarea eficientă a obiectivelor managementului uman. Ca atare, ideea managementului soft al resurselor umane este o metodă strategică de supraveghere a angajaților dintr-o organizație, care este orientată spre o mai bună integrare a angajaților în afacerile organizațiilor, spre deosebire de un proces de management mai autocratic și impersonal. Principala diferență dintre managementul resurselor umane soft și hard este că metoda soft se străduiește să se asigure că angajații sunt tratați într-o manieră care este în concordanță cu recunoașterea și recunoașterea de către conducere că acești angajați au ceva de valoare pentru a contribui la organizații și ar trebui să fie tratate în consecință.
Metoda soft de management al resurselor umane este construită pe baza recunoașterii valorii pe care capitalul uman o reprezintă pentru afacere și a eforturilor ulterioare ale managementului pentru a se asigura că indivizii înțeleg că sunt apreciați pentru contribuțiile lor la organizație. Acest management soft al resurselor umane este într-adevăr o metodă strategică de management al resurselor umane care este legată de încercarea companiei de a obține cele mai bune rezultate din angajații lor. O astfel de practică este derivată dintr-o psihologie simplă, care arată clar că oamenii vor fi mai dispuși să performeze mai mult atunci când știu că compania îi prețuiește în capacitățile lor individuale, mai degrabă decât să-i trateze ca parte a mobilierului de birou sau într-o manieră fără chip.
De exemplu, atunci când angajații sunt conștienți de această valoare pe care conducerea o acordă eforturilor lor individuale pentru atingerea obiectivelor corporative în companie, ei vor fi dispuși să depășească și dincolo de chemarea datoriei, în schimbul acestei înalte respecturi. Pe de altă parte, atunci când angajații simt că contribuțiile lor nu sunt evaluate în măsura în care fac ceea ce ar trebui să facă, probabil că vor face doar ceea ce se așteaptă de la ei și nimic dincolo. Ca atare, aplicarea managementului soft al resurselor umane poate fi un instrument de creștere a productivității angajaților.