Managementul stimulentelor este procesul de a oferi beneficii angajaților care ating anumite obiective. O formă comună a acestei tehnici de management este oferirea de bonusuri angajaților bazați pe comisioane. De exemplu, un angajat care atinge un anumit obiectiv de vânzări în dolari poate câștiga un bonus sau un procent suplimentar de comision. Un defect al managementului de stimulente este că acesta poate fi limitat doar la angajații care influențează direct vânzările companiei. Acest lucru creează o inechitate în rândul angajaților, iar alți angajați ar putea să nu muncească la fel de mult dacă nu există stimulente.
Pentru a rectifica inegalitatea constatată în managementul stimulentelor, firmele pot crea obiective specifice pentru fiecare angajat sau departament. Directorul financiar poate primi un bonus dacă departamentul de contabilitate realizează un raport curent mai mare de 1.0, ceea ce indică faptul că compania are o stare financiară bună. Stimulentele bonus pot crește pe măsură ce raportul crește, atingând niveluri peste 1.5 și 2.0, de exemplu. Alte departamente pot avea, de asemenea, propriile măsurători specifice. Acest lucru permite o concentrare sporită a fiecărui departament pe îmbunătățirea operațiunilor companiei.
Companiile ar trebui să creeze un program de stimulente cu obiective măsurabile. Standardele comune pentru managementul stimulentelor ar trebui să includă o definiție a performanței vizate, modul de măsurare a stimulentelor, performanța angajaților care obțin stimulentele și o definiție a rentabilității specifice a investiției așteptate. Acest lucru lasă puține îndoieli cu privire la faptul dacă un departament sau un angajat a atins într-adevăr obiectivul. Companiile ar trebui să lucreze cu managerii de departament pentru a institui în mod corespunzător programul de stimulente și pentru a-i aduce pe toți angajații la bord cu noul sistem.
În programul de management al stimulentelor pot fi incluse și alte opțiuni. Compania poate crea diferite grupuri de angajați, inclusiv cei mai buni din clasă, cei cu performanțe medii și angajați cu performanțe slabe. Compania ar trebui să evalueze angajații în mod privat și să depună o revizuire în dosarul permanent al fiecărui angajat, să nu fie partajat public. Acest proces are două scopuri. Managerii de departamente pot primi un stimulent pentru numărul celor mai buni lucrători din clasă, iar un lucrător care trece dintr-un grup inferior într-un grup superior poate primi un bonus.
Scopul principal al managementului de stimulente este de a îmbunătăți toate operațiunile companiei. Programul ar trebui să atingă toate domeniile cu un anumit nivel de stimulare. Chiar și un mic bonus acordat posturilor de angajați care nu generează venituri poate ajuta la îmbunătățirea operațiunilor de afaceri. De asemenea, compania își poate promova cultura și munca în echipă prin includerea tuturor lucrătorilor în programul de stimulare. Îndepărtarea angajaților neperformanți poate fi, de asemenea, mai ușoară, deoarece persoana respectivă are un dosar că nu și-a îndeplinit obiectivele companiei.