Marketingul nediferențiat este o strategie de marketing care funcționează ca și cum toți consumatorii ar avea gusturi și motivații similare. Este uneori cunoscut sub numele de marketing de masă. Majoritatea marketingului se încadrează în trei categorii principale. Publicitatea nediferențiată tratează toți consumatorii în același mod. Publicitatea diferențiată presupune producerea de marketing diferit pentru anumite segmente de piață. Marketingul concentrat concentrează întregul marketing pe un singur segment de piață.
Unele dintre diferențele dintre aceste tipuri de marketing sunt discutabile. În unele definiții, marketingul diferențiat implică același produs, dar comercializat în moduri diferite către diferite segmente de piață. În alte definiții, poate acoperi o companie care dezvoltă variații asupra unui produs pentru a acoperi aceste segmente diferite. Un exemplu ar fi o companie de băuturi care a dezvoltat o versiune cu conținut scăzut de calorii a produsului său pentru a atrage piața sănătății.
Principalul beneficiu al marketingului nediferențiat este că nu necesită atât de multă concentrare și cercetare pentru a identifica gusturile secțiunilor individuale ale pieței. De asemenea, poate însemna că compania poate avea încredere că nu va rata niciun potențial consumatori în marketingul său. Această strategie se asigură că marketingul ajunge la oameni care nu se încadrează în presupusa piață țintă, dar ar fi totuși interesați să cumpere.
Marketingul nediferențiat poate fi, de asemenea, potrivit pentru un produs sau serviciu care se dorește a fi profitabil pe baza cantității de vânzări, mai degrabă decât marje mari sau un preț ridicat. Acest lucru se aplică adesea produselor care răspund nevoilor comune, cum ar fi hrana, îmbrăcămintea sau transportul. Dacă se realizează cu succes, marketingul nediferențiat poate duce la un produs atât de bine stabilit încât domină o piață și chiar devine sinonim cu acea piață.
Principalele dezavantaje ale marketingului nediferențiat sunt că poate pierde concentrarea și poate fi risipitor. Păstrând un mesaj de marketing foarte general, poate fi mai greu să rezonezi cu clienții. Produsul poate părea mai generic și are mai puține avantaje clare față de rivalii de pe aceeași piață.
Cu excepția cazului în care un produs îndeplinește nevoi foarte generale, marketingul nediferențiat poate însemna, de asemenea, o mulțime de bani, iar efortul este depus pentru a ajunge la un public cu puțin sau deloc interes pentru produs. Un exemplu ar fi o companie aeriană care a vândut doar o singură clasă de bilete și s-a comercializat pe baza zborurilor către destinații turistice. Acest lucru ar fi probabil fără succes pentru fluturașii de afaceri care aveau nevoi diferite față de călătorii în vacanță. De asemenea, nu ar atrage fluturașii care își doreau un serviciu „fără prețuri” în care prețurile scăzute erau cheia.