Marketingul prin picurare este o strategie de marketing în care companiile mențin un contact constant cu clienții potențiali, actuali sau trecuti pentru a urmări vânzări viitoare. La acest tip de marketing, rezultatul fiecărei încercări de comunicare nu contează la fel de mult ca efectul cumulat al tuturor eforturilor de comunicare combinate. Această strategie este utilă în special pentru afaceri atunci când clienții nu sunt pregătiți să facă o achiziție în viitorul apropiat, dar compania nu dorește să piardă această potențială vânzare. Marketingul prin picurare necesită o bază de date solidă de oameni cărora să le vândă, un sortiment puternic de mesaje de marketing și un contact continuu cu cei din baza de date.
Crearea unei baze de date puternice de oameni cu care să comunice este cheia unei campanii de marketing prin picurare de succes. Această bază de date include de obicei informațiile de contact ale potențialilor clienți care s-au întrebat despre serviciile companiei în trecut, recomandări și clienții actuali. Baza de date ar trebui să includă doar persoane care au un interes real pentru produsele sau serviciile companiei, altfel campania de marketing prin picurare poate fi ignorată. Specialiștii de marketing ar trebui să ignore ofertele de cumpărare a listelor de clienți sau a bazelor de date pentru marketing prin picurare, deoarece este posibil ca aceste nume să nu fi fost colectate în mod legal, ceea ce face ca oamenii de pe ele să fie puțin probabil să fie receptivi la eforturile de marketing.
Mesajele de marketing ar trebui să fie personalizate cât mai mult posibil pentru fiecare persoană din baza de date. Cu cât mesajul este mai personalizat, cu atât este mai probabil ca clientul să fie deschis către viitoare comunicări cu afacerea. Marketingul prin picurare poate include o combinație de tipuri de mesaje, cum ar fi scrisori, mesaje scurte de e-mail sau articole lungi. Ideea nu este să faci o vânzare imediată, ci ca clientul să-și amintească numele afacerii atunci când decide în sfârșit că este timpul să facă o achiziție. Specialiștii în marketing ar trebui să evite argumentele și jargonul publicitar puternic, deoarece aceste tipuri de comunicări vor fi cel mai probabil ignorate.
Comunicarea constantă cu potențialii clienți este principalul obiectiv al marketingului prin picurare. Acest lucru nu înseamnă trimiterea tuturor din baza de date a unui e-mail zilnic, săptămânal sau lunar. În funcție de natura afacerii, agenții de marketing ar trebui să determine cu atenție ceea ce poate fi considerat excesiv. Dacă membrii bazei de date sunt în general blocați în contracte de unul sau doi ani cu concurenți, atunci trimiterea de comunicări trimestriale va fi suficientă. Trimiterea prea multor e-mailuri poate duce la ignorarea comunicărilor viitoare sau marcarea ca spam.