Modelarea competențelor descrie o practică strategică de afaceri concepută pentru alegerea de noi angajați. În general, companiile doresc să fie cât mai eficiente, iar angajarea celor mai buni angajați este adesea o cheie majoră a succesului. Companiile folosesc modelarea competențelor pentru a determina ce calități și abilități sunt cele mai importante pentru succes în fiecare post diferit. Odată ce au aceste date, le pot folosi pentru a lua decizii de angajare și alte schimbări strategice.
Când o companie începe modelarea competențelor, are câteva opțiuni diferite. Poate fie să facă un studiu asupra propriilor angajați, fie poate cumpăra date de la oameni care au trecut deja prin acest proces. Prima opțiune este în general mai specifică modelului de afaceri exact, în timp ce a doua ar putea fi mai ușoară și mai puțin costisitoare. Alegerea va depinde adesea de unicitatea afacerii și de disponibilitatea cercetării.
Dacă o companie decide să facă propria cercetare, va începe, în general, prin a afla care angajați au cel mai mult succes în fiecare poziție. Apoi, acești oameni vor trece printr-un set de teste pentru a determina ce calități au. Aceasta va include informații despre psihologia lor, precum și despre trecutul și abilitățile lor. De asemenea, compania ar putea întreba candidații despre anumite elemente ale abordării lor față de job.
Odată ce compania are toate aceste date, le va analiza și va căuta modele care ar putea determina ca acești indivizi să aibă un succes deosebit în pozițiile lor respective. De exemplu, afacerea poate determina că managerii de acțiuni de succes tind să aibă o trăsătură specifică de personalitate sau o abordare pentru a face față conflictelor sau o mare aptitudine pentru matematică. Calitățile pot fi foarte diferite în funcție de poziție.
Odată ce o companie a făcut niște modele de competențe, trebuie să găsească o modalitate de a identifica angajații cu aceste calități. Acest lucru poate fi relativ informal sau poate implica testare, în funcție de abordarea afacerii specifice. De asemenea, afacerea își poate modifica cerințele de bază pentru anumite poziții.
Unele companii folosesc modelarea competențelor pentru a-și îmbunătăți performanții mai slabi. Aceștia pot crea cursuri menite să ofere anumite competențe angajaților cărora le lipsesc în prezent. Această abordare ar putea să nu transforme întotdeauna acești angajați în experți, dar ar putea oferi companiei un ușor avantaj. Există, de asemenea, companii care concediază angajați care sunt prea departe de modelele lor de competențe. Acest lucru se poate întâmpla chiar la o scară destul de masivă într-o companie mare, ca parte a unei revizuiri strategice.