O confirmare de citire este o notificare trimisă de un program de e-mail expeditorului unui e-mail că e-mailul pe care l-a trimis a fost deschis de către destinatar. Multe programe și clienți moderni de e-mail nu acceptă acest tip de mesaj, deoarece unii oameni pot considera că este o invazie a confidențialității, deoarece chitanța poate fi trimisă automat atunci când e-mailul este deschis. Chiar și acele programe care acceptă acest tip de chitanță pot să nu funcționeze întotdeauna, deoarece persoana care primește e-mailul trebuie să folosească și un program care le acceptă. O confirmare de citire este adesea furnizată de rețelele de comunicații mai mici, cum ar fi sistemele de e-mail și mesagerie corporative.
Cunoscută și ca notificare de dispoziție a mesajului (MDN), o confirmare de citire este un mesaj, de obicei sub forma unui e-mail, care anunță expeditorul unui e-mail că acesta a fost deschis. Acest lucru este acceptat doar de anumite servicii de e-mail și, pentru a funcționa corect, persoana care trimite e-mailul și cel care îl primește trebuie să utilizeze ambele servicii care acceptă astfel de chitanțe. Procesul de confirmare de citire începe practic atunci când expeditorul unui e-mail include o comandă sau o cerere de notificare la deschiderea e-mailului trimis.
Odată ce cineva deschide mesajul de e-mail, sistemul generează automat o confirmare de citire sub forma unui mesaj de e-mail, care este trimis expeditorului inițial al e-mailului. Acest lucru permite expeditorului să știe că e-mailul a fost deschis și, teoretic, să citească și, adesea, include data și ora la care a fost deschis e-mailul. Unele sisteme pot, în schimb, să ofere informații despre momentul în care un e-mail a fost deschis sau citit pe copia expeditorului a mesajului de e-mail original, deși acest lucru necesită de obicei un singur sistem care se ocupă de toate aspectele trimiterii și primirii mesajului. Un sistem de e-mail corporativ, de exemplu, poate utiliza o astfel de metodă, deoarece un sistem supraveghează toate aspectele procesului de e-mail.
În timp ce o confirmare de citire poate fi trimisă de obicei numai dacă atât expeditorul, cât și destinatarul folosesc sisteme care acceptă astfel de chitanțe, există programe care pot forța trimiterea unei chitanțe. Acestea sunt de obicei programe terțe care pot necesita acțiunea cititorului atunci când deschide un e-mail. Acesta trimite apoi un mesaj expeditorului inițial că e-mailul a fost deschis. Cu toate acestea, astfel de metode pot fi considerate intruzive de către unii destinatari. Deoarece folosesc adesea proceduri similare cu cele utilizate cu mesajele spam, acestea ar trebui de obicei evitate.