O prezentare de vânzări este un eveniment la care un reprezentant al companiei se întâlnește cu clienții pentru a demonstra produsele și serviciile companiei, cu scopul de a realiza o vânzare. Prezentările de vânzări reprezintă o parte importantă a procesului de marketing, deoarece permit reprezentanților companiei să se întâlnească direct cu clienții lor, creând o abordare personalizată și individuală a vânzărilor. Există o serie de stiluri și formate diferite pentru prezentările de vânzări, în funcție de industrie și de produsul vândut.
În unele cazuri, o prezentare de vânzări are loc la afacerea clientului, ca atunci când un reprezentant farmaceutic vizitează cabinetul unui medic pentru a discuta despre o nouă linie de medicamente. Prezentările de vânzări pot avea loc și în hoteluri și centre de conferințe, caz în care sunt de obicei concepute pentru o mulțime, mai degrabă decât pentru un singur client. Clienții se pot deplasa și la o companie pentru o prezentare de vânzări, metodă care este uneori folosită atunci când produsele sunt voluminoase. Reprezentanții companiilor aeriene, de exemplu, pot călători la o companie aerospațială pentru a inspecta o nouă aeronavă. Prezentările de vânzări online sunt, de asemenea, populare în unele industrii.
În timpul unei prezentări de vânzări, reprezentantul companiei oferă informații despre ceea ce vinde compania. El sau ea creează o prezentare care este adaptată clientului și concepută pentru a atrage clientul, promovând reputația și produsul companiei și arătând clienților cum produsul companiei se va potrivi nevoilor lor. De asemenea, reprezentantul răspunde la întrebări în timpul prezentării de vânzări, folosind adesea întrebările ca oportunități de marketing.
În mod clasic, prezentările de vânzări includ cadouri. Cadourile sunt folosite de companii pentru a se asigura că rămân în mintea clienților lor, deoarece de fiecare dată când clientul vede sau folosește cadoul, el sau ea se va gândi la companie. Ofertele de produse pot include lucruri precum pixuri, căni și mostre gratuite, împreună cu cadouri mai elaborate, cum ar fi weekend-urile în stațiuni, călătorii gratuite cu avionul și așa mai departe. În cazul unei prezentări de vânzare care este concepută pentru a obține un contract sau o afacere majoră, compania poate fi destul de luxoasă.
Ajutoarele vizuale sunt, de asemenea, utilizate în timpul unei prezentări de vânzări, inclusiv modele fizice, mostre de produse și prezentări de diapozitive, cum ar fi prezentările Powerpoint. În mod obișnuit, oamenii sunt invitați să ia cu ei literatura și informațiile despre produs, astfel încât să poată citi despre produs după prezentarea de vânzare. De asemenea, sunt invitați să preia formulare de comandă și informații de contact pentru reprezentanții de vânzări, astfel încât aceștia să poată plasa comenzi. Un reprezentant de vânzări calificat poate obține o vânzare la o prezentare de vânzări, încheind tranzacția chiar înainte de a părăsi clădirea.