Planificarea sistemului de afaceri este o strategie care presupune evaluarea și structurarea unei platforme pentru procesarea informațiilor pe parcursul unei operațiuni de afaceri. Scopul acestui tip de abordare a managementului strategic al unei companii este de a se asigura că toate operațiunile din cadrul structurii companiei folosesc cât mai eficient informațiile relevante pentru domeniile lor de responsabilitate și că există o comunicare între diferitele niveluri ale afacerii. la randament maxim. În timp ce o abordare specifică a planificării sistemului de afaceri a fost creată de International Business Machines în ultimele decenii ale secolului al XX-lea, variații ale procesului respectiv au fost dezvoltate și adaptate pentru a se potrivi modelelor de afaceri mai noi.
De-a lungul anilor, utilizarea planificării sistemului de afaceri a oferit o serie de beneficii întreprinderilor de toate dimensiunile. Unul dintre beneficiile cheie are de-a face cu capacitatea de a crea o viziune echilibrată asupra a ceea ce funcționează și nu cu structura actuală a unei afaceri, în special cu tehnologia care oferă fundația acelei structuri. Determinând evaluarea obiectivă a sistemului la toate nivelurile, această abordare poate ajuta adesea la identificarea a ceea ce funcționează la niveluri optime care satisface nevoile companiei, a ceea ce nu funcționează la niveluri optime, dar ar putea fi adaptat sau îmbunătățit pentru a îndeplini acele nevoi și ce aspecte ale tehnologiei și ale operațiunii trebuie eliminate sau înlocuite pentru a consolida infrastructura companiei.
Utilizarea conceptelor generale de planificare a sistemului de afaceri facilitează proprietarilor și managerilor să identifice când și cum ar trebui cheltuiți banii pentru a adapta operațiunea generală la circumstanțele în schimbare de pe piață. Acest lucru afectează nu numai chestiuni precum funcționarea internă, ci, în cele din urmă, linia de produse oferită de companie, modul în care clienții sunt abordați și sprijiniți de companie și decizia când schimbările vor fi în interesul companiei.
O companie nu trebuie să opereze sute de locații și să aibă o bază substanțială de angajați pentru a beneficia de utilizarea planificării sistemului de afaceri. Chiar și o afacere mică, cu o locație centrală și un personal limitat, poate lua principiile generale și le poate aplica la gestionarea unei linii de produse, la funcționarea internă a afacerii și chiar la sarcina de a deveni mai vizibilă pentru potențialii clienți. Există astăzi o serie de consultanți care lucrează cu companii de toate dimensiunile și tipurile pentru a ajuta la stabilirea cadrului de bază pentru planificarea sistemului de afaceri, instruirea oamenilor cheie în modul de a profita la maximum de proces și chiar pentru a ajuta la lansarea inițiativei. Deși pot exista anumite cheltuieli la nivelul inițial, beneficiile derivate din acest tip de abordare sistematică vor compensa, de obicei, acele cheltuieli într-o perioadă scurtă de timp.