Software-ul de infrastructură pentru întreprinderi este o clasificare a programelor care ajută companiile să îndeplinească sarcini de bază și să sprijine forța de muncă. Exemple comune de software de infrastructură pentru întreprinderi sunt programele de baze de date, serverele de e-mail și aplicațiile de securitate. Pe scurt, aceste programe desfășoară activități care nu au legătură directă cu afacerea, dar sunt necesare pentru ca afacerea să funcționeze eficient. Calitatea și profunzimea software-ului variază în funcție de diferitele tipuri de afaceri, dar, în multe cazuri, întreprinderile mai mari au nevoie de programe de infrastructură mai robuste și complexe decât cele mai mici.
Infrastructura este un termen comun folosit pentru a descrie structurile esențiale pentru întreprinderi, societăți sau organizații. Termenul este folosit în mod obișnuit atunci când se discută despre drumuri esențiale sau sisteme de livrare a utilităților, cum ar fi liniile electrice. Deși infrastructura implică adesea o construcție fizică, ea se aplică de fapt oricărui sistem de care utilizatorii au nevoie pentru a se dezvolta într-o situație. Fără drumuri și putere, oamenilor le este greu să ajungă la muncă și să acceseze nevoile de bază. În termeni de afaceri, lucrătorii nu pot prospera fără e-mail și conexiuni de încredere la Internet.
Într-un birou modern, cea mai comună formă de software de infrastructură pentru întreprinderi este suita de rețea a companiei. Aceste programe definesc modul în care funcționează rețeaua, cum ar fi cine are acces la ce și ce tipuri de date au prioritate față de altele. Acesta este, de asemenea, unul dintre puținele sisteme care are o reprezentare fizică adevărată. Rețeaua este atât software-ul utilizat, cât și cablurile fizice care se deplasează printr-o clădire.
În timp ce rețeaua este cea mai comună, sistemele de e-mail sunt probabil cele mai recunoscute de către lucrători. Majoritatea companiilor, în special cele mai mari, vor avea sisteme interne de e-mail pentru uzul lucrătorilor. Lucrătorilor li se poate cere să le folosească pentru a trimite e-mailuri din motive de securitate. În plus, multe companii preferă ca lucrătorii să folosească adrese de e-mail care încorporează numele firmei, deoarece pare mai profesionistă.
Software-ul de infrastructură a bazelor de date pentru întreprinderi este folosit de companii pentru a stoca informații corporative. În cea mai simplă formă, aceste programe pot păstra doar un istoric al vânzărilor sau informațiile privind angajarea lucrătorului. Versiunile mai complexe pot conține date istorice sau de cercetare care datează de mulți ani. În corporațiile mai mari, baza de date internă poate conține o cantitate imensă de informații despre orice, de la rechiziții de creion până la proiecte extrem de secrete.
Un alt tip comun de software de infrastructură pentru întreprinderi este pentru securitatea internă. Aceste programe vin în două forme de bază: securitatea rețelei și sistemele de supraveghere. Un program de rețea este de obicei integrat în infrastructura rețelei și protejează datele de hoți și hackeri. În ceea ce privește supravegherea, programele rulează camere de securitate, alarme, sisteme de stingere a incendiilor și alte caracteristici comune de siguranță.