Teleasistență este un termen folosit pentru a defini orice tip de tehnologie de asistență care protejează utilizatorii și le oferă încrederea de a continua să trăiască independent. Această tehnologie este de obicei instalată în casele persoanelor în vârstă, dar poate fi folosită și pentru monitorizarea persoanelor cu nevoi speciale. Furnizorii de teleasistență folosesc senzori, alarme și servicii de telecomunicații pentru a monitoriza și a se conecta la utilizatorii lor. Aceste tehnologii mențin utilizatorii în siguranță prin detectarea gazelor, incendiilor, inundațiilor, intrușilor, căderilor și a altor astfel de urgențe. Furnizorii pot folosi, de asemenea, echipamente specializate de telesănătate pentru a monitoriza de la distanță starea de sănătate a unei persoane.
Există mai multe tipuri diferite de dispozitive utilizate pentru a oferi asistență telefonică. Mulți furnizori furnizează utilizatorilor alarme personale care pot fi activate oricând o persoană are nevoie de asistență. Aceste alarme sunt adesea plasate pe un dispozitiv care poate fi purtat, cum ar fi o brățară sau un pandantiv, și sunt conectate la un centru de comandă prin linia telefonică de acasă a persoanei.
Când utilizatorul își activează alarma personală, centrul de comandă conectat va fi imediat alertat. Pentru a asigura siguranța persoanei, un reprezentant poate suna pentru a verifica persoana respectivă, poate trimite pe cineva să verifice persoana respectivă sau poate contacta autoritățile competente. Deoarece aceste servicii monitorizează și îngrijesc utilizatorii de la distanță, se spune că acestea oferă îngrijire la distanță.
Furnizorii de teleasistență ar putea instala, de asemenea, un sistem de senzori în casa unei persoane pentru a monitoriza eventualele urgențe. Senzorii de mișcare sunt utilizați de obicei pentru a detecta posibili intruși, accidente sau o persoană care rătăcește din casă. Alți senzori specializați sunt utilizați în mod obișnuit pentru a detecta fumul, temperaturile ridicate, gazul sau apa. Aceste sisteme protejează persoanele care uneori uită să închidă aparatele sau au nevoie de monitorizare suplimentară pe tot parcursul zilei.
Serviciile de telesănătate sunt, de asemenea, oferite de mulți furnizori de servicii de teleasistență. Termenul de telesănătate este folosit pentru a descrie dispozitivele conectate la un furnizor de asistență medicală sau la un centru de comandă care monitorizează sănătatea unei persoane de la distanță. Aceste dispozitive pot fi folosite pentru a monitoriza pulsul, zahărul din sânge, tensiunea arterială și alte semne vitale ale unei persoane. Dispozitivele pot fi, de asemenea, folosite pentru a reaminti unei persoane să ia medicamente sau să îndeplinească alte sarcini importante.
După ce o persoană își folosește dispozitivul de telesănătate, citirile vor fi transmise unui profesionist din domeniul sănătății care va analiza informațiile. Dacă este detectată o modificare sau o citire periculoasă, profesionistul va alerta părțile corespunzătoare, astfel încât să se poată lua măsuri. Acest lucru permite furnizorilor de servicii medicale să monitorizeze starea de sănătate a pacientului de acasă, în loc să-l facă să călătorească frecvent pentru a-și vizita medicul.