Administratorii de sisteme mențin un sistem informatic care funcționează la performanță și eficiență maximă. O persoană care dorește să lucreze în această poziție va avea probabil nevoie de o diplomă de licență în informatică sau un domeniu conex. De asemenea, va avea nevoie de cel puțin doi ani de experiență în sisteme informatice înainte de a fi promovat într-o poziție de administrator de sisteme. De obicei, el va fi lucrat ca tehnician de sisteme, învățând elementele de bază ale modului în care funcționează sistemele în practică, precum și teorie.
Pentru a fi eficient, un administrator de sisteme are nevoie de cunoștințe destul de extinse despre diverse operațiuni computerizate. El trebuie să înțeleagă cum funcționează serverul mainframe și să știe cum să întrețină sistemul computerizat, să instaleze software și patch-uri, să rezolve probleme, să întrețină fișierele de date, să monitorizeze sistemul și să execute backup și recuperare a sistemelor. Pe scurt, administratorul ar trebui să știe să facă aproape tot ce necesită sistemul pentru întreținere.
Fișa postului pentru un administrator de sisteme spune că este necesară puțină creativitate, dar nu este neapărat cazul. Adesea, jobul necesită multă gândire creativă pentru a rezolva rapid o problemă. Dacă apare o problemă de sistem, este posibil să existe mai multe „remedieri” și este sarcina administratorului de sistem să determine care soluție va fi cea mai eficientă. El poate fi, de asemenea, responsabil de actualizarea sistemului și de a decide care software este cel mai eficient pentru munca pe care o face. Acest lucru va fi foarte diferit de la sistem la sistem, în funcție de nevoile și funcțiile fiecăruia. Un departament de contabilitate are nevoi complet diferite de cele de vânzări, de exemplu, și revine administratorului de sisteme să adapteze computerele pentru a se potrivi nevoilor pe care trebuie să le îndeplinească.
Un administrator de sisteme va trebui, de asemenea, să fie un diplomat, în special într-o companie mai mică. În afacerile mai mici, el va lucra de obicei unul la unu cu cei care folosesc computerele și se poate găsi în poziția de tutore sau de instructor, precum și de reparator. În acest caz, el poate avea de-a face cu angajați care au puțină experiență și înțelegere cu computerele și va trebui să-i învețe cum să-și folosească echipamentul fără să-i jignească.
Sunt șanse ca el să fie cel pentru care angajații vor țipa atunci când mașinile lor sunt defectuoase, așa că răbdarea este o altă virtute importantă pentru un administrator de sistem.