Un atelier de caroserie este o facilitate pentru repararea și restaurarea automobile. Personalul de la un personal al caroseriei auto este instruit să se ocupe în mod specific de daunele aduse caroseriei și cadrului unei mașini, cum ar fi cele care ar putea fi suferite într-o coliziune. Repararea daunelor aduse caroseriei unei mașini sau cadrului poate deveni destul de complicată și, ca urmare, o călătorie la caroserie este rareori ieftină. În unele cazuri, asigurarea auto va acoperi cheltuiala, dacă este legată de o coliziune și șoferul are asigurarea corespunzătoare.
Deteriorările cadrului pot face o mașină inutilă de condus, la fel ca și deteriorarea gravă a caroseriei. Aceste daune arată, de asemenea, inestetice, ceea ce este o preocupare pentru persoanele care ar putea dori să-și revinde mașinile. Accentul pus pe cadrul unei mașini deosebește un atelier de caroserie de un atelier obișnuit de reparații auto. Într-un magazin auto general, se pot face tot felul de reparații auto. Aceste reparații pot varia de la întreținerea de rutină, cum ar fi schimbarea uleiului, până la reconstrucția motoarelor. Aceste servicii pot fi oferite și în unele ateliere de caroserie, în funcție de mărimea acestora.
În mod obișnuit, un atelier de caroserie include facilități de sudură și vopsire, împreună cu ascensoare și bănci de scule grele. Personalul este instruit în mod special în repararea daunelor caroseriei, iar unii dintre ei ar fi posibil să fi obținut o certificare suplimentară. De asemenea, nu este neobișnuit să vezi un atelier de caroserie specializat într-o anumită marcă sau stil de mașină. Aceste ateliere de caroserie pot fi excelente pentru persoanele care dețin aceste mașini, deoarece personalul cunoaște mașinile în interior și în exterior.
Când o mașină intră într-un atelier de caroserie pentru reparații, personalul instruit va estima costul general. Personalul poate avea nevoie să fabrice noi piese, să comande noi secțiuni sau să folosească forța brută pentru a îndoi cadrul mașinii înapoi în formă. În toate cazurile, repararea daunelor poate deveni extrem de costisitoare, mai ales dacă daunele sunt substanțiale. Devizul se transmite proprietarului mașinii, care decide dacă va continua sau nu reparațiile.
În unele cazuri, costul reparațiilor va fi mai mare decât valoarea mașinii. În acest caz, proprietarul va cere de obicei atelierului de caroserie să casare mașina. Dacă plățile sunt acoperite de asigurare, compania de asigurări va ordona distrugerea mașinii și va înlocui mașina cu una nouă. Deoarece deteriorarea caroseriei este atât de costisitoare, unor șoferi le place să obțină o asigurare completă, astfel încât să știe că mașinile lor vor fi reparate sau înlocuite în cazul unor avarii majore.