În calitate de organizație care este implicată în reglementarea procesului de ajustare a daunelor de asigurare depuse emise de persoane legate care au stabilit o relație de client cu biroul, biroul de ajustare funcționează cu sprijinul clienților săi. Finanțarea operațiunilor biroului de ajustare provine din resurse care sunt furnizate de clienții biroului. În schimbul sprijinului financiar al membrilor, biroul de ajustare consiliază și, în unele cazuri, gestionează resursele financiare în numele clienților lor. Aceasta include adesea gestionarea afacerilor financiare și de asigurări ale clienților care au trecut prin eșecuri financiare grave, până la faliment inclusiv.
Debitorii falimentați sunt adesea baza de clienți țintă pentru un birou de ajustare. Pe măsură ce oamenii se luptă să-și revină din faliment, deseori poate fi o sarcină uluitoare să înțelegem starea afacerilor financiare. Aceasta include gestionarea eficientă a oricăror daune de asigurare care ar putea fi afectate de faliment. Un birou de ajustare poate păși în situație și poate ajuta în mod eficient la evaluarea resurselor, poate ajuta la gestionarea resurselor și readuce pe debitorul falimentat pe calea către stabilitatea financiară.
În timp ce un birou de ajustare este un tip de organizație foarte util, trebuie remarcat faptul că nu este o agenție de împrumut și nici un birou de ajustare nu trebuie privit ca un serviciu de consolidare a datoriilor. În schimb, un birou de ajustare se ocupă de situația actuală a unei anumite situații și apoi lucrează pentru a îmbunătăți acest statut pentru clienții lor. În timp ce un anumit grad de consiliere și educație în materie de datorii este adesea parte din serviciile primite de debitor, acestea sunt pur și simplu instrumente pe care biroul de ajustare le va folosi în realizarea și gestionarea resurselor financiare ale unui client.
Biroul tipic de ajustare este o organizație privată, dar care funcționează în conformitate cu liniile directoare furnizate de guvernul federal. Datorită atenției acordate persoanelor care se confruntă cu falimentul, persoanele cu o înțelegere foarte competentă a legilor locale, de stat și federale referitoare la faliment, personalul un birou de ajustare. În unele cazuri, biroul de ajustare poate alege să se concentreze asupra companiilor care se confruntă cu o situație de faliment, în timp ce alte birouri pot avea tendința de a se concentra asupra consumatorilor individuali implicați într-o formă de faliment. În ambele cazuri, concentrarea pe a ajuta persoana sau entitatea să se recupereze din situație și să-și reconstruiască ratingurile de credit și o reputație fiscală puternică.