Un carnet de comenzi este folosit pentru a menține evidența tranzacțiilor și a comenzilor comerciale, în principal cele care sunt în prezent sau vor fi trimise clienților care achiziționează un produs. Conține o listă cuprinzătoare a tuturor comenzilor care sunt finalizate, care trebuie expediate sau care au fost expediate. Practic, există trei domenii diferite pe care le va acoperi registrul de comenzi și fiecare dintre ele se află în diferitele etape din cadrul etapelor de procesare și expediere. Ele pot conține, de asemenea, cifrele de analiză a marjei și a profitabilității, astfel încât să poată fi accesate cu ușurință, împreună cu comenzile care sunt în prezent procesate sau trimise.
Majoritatea companiilor care oferă produse clienților lor vor trebui în cele din urmă să facă față unor comenzi mari, care ar putea include expedierea produselor. Deoarece sunt din ce în ce mai mulți oameni care cumpără bunuri online, există o cerere mai mare de produse care urmează să fie livrate, ceea ce crește și nevoia companiilor de a avea un carnet de comenzi pentru a ține evidența tuturor. Prima zonă pe care o va acoperi cartea începe cu comenzile care au fost primite și care trebuie trimise către consumatori. Această secțiune permite managerilor companiei să vadă ce comenzi urmează să fie procesate și expediate.
A doua secțiune a cărții va conține articolele care au fost expediate. Registrul de comenzi va arăta ce produse au fost expediate către care client, astfel încât inventarul din stoc să fie păstrat exact. Această secțiune permite, de asemenea, echipei de management să urmărească progresul comenzilor și să le permită să trimită notificări despre data expedierii și data estimată a sosirii, precum și numerele de urmărire pentru cutii, dacă acestea sunt necesare. De asemenea, permite companiei să vadă cât de repede este să transforme comenzile în comenzi expediate.
Secțiunea finală a registrului de comenzi care se ocupă de sfârșitul activității de livrare va acoperi comenzile care au fost primite de clienți. Acest lucru permite companiei să se asigure că comenzile sunt complet îndeplinite, precum și le permite să se refere la comanda specifică dacă clientul ar trebui să facă vreo reclamație sau să ceară o rambursare. Comenzile finalizate sunt listate după date, precum și după un număr de client atribuit, astfel încât este ușor să accesați orice comandă sau client anume atunci când este nevoie.
O altă secțiune care poate fi găsită în mod obișnuit în registrul de comenzi detaliază calculele analizei marjei și o alta care arată cifrele analizei profitabilității. Analiza marjei arată cât de bine funcționează strategia de preț a companiei, ceea ce înseamnă că arată suma de bani făcută pentru fiecare articol. Analiza rentabilității arată un fapt similar, cu excepția faptului că ia în considerare toate costurile suportate de companie, mai degrabă decât doar diferența dintre cost și prețul de vânzare. Aceste două rapoarte permit echipei de management să vadă rapid și precis cât de bine se descurcă produsul când vine vorba de a obține profit pentru companie.