Un casier bancar este o persoană care se ocupă de tranzacțiile cu bani și clienți pentru o bancă. Casierul băncii poate fi denumit și casier. Descrierea postului pentru un casier include de obicei colectarea de bani, plata banilor și gestionarea preocupărilor și problemelor clienților. În funcție de banca în care este angajat casierul, sarcinile efective ale casierului pot varia.
Rolul principal al casierului bancar, în cele mai multe cazuri, implică gestionarea banilor. Casierul este responsabil pentru a ajuta clienții bancar, care folosesc banca ca mijloc de a-și controla banii. Acești clienți pot avea conturi de economii, conturi curente sau conturi de afaceri, în funcție de nevoile lor. Multe bănci au atât standuri de casierie în persoană, cât și ferestre de tip drive-through pentru a satisface nevoile clienților lor.
În timp ce a face cu banii poate părea o sarcină ușoară, carierele de casier sunt puțin mai complexe decât doar numărarea monedei. Casierul va fi adesea instruit să contabilizeze depozitele, să înființeze conturi noi și să lucreze cu alte, diverse forme de monedă. Acestea pot include cecuri de casierie, mandate de plată și cecuri de călători.
Casiera băncii va fi responsabilă și de sertarul din care se fac tranzacțiile bănești ale acestora. Unele bănci solicită casierii să numere sertarul înainte de începerea unui schimb de lucru și din nou la sfârșit. Suma totală de bani din sertar ar trebui să fie aceeași în ambele momente, deși moneda se poate schimba de la numerar la cecuri sau mandate pentru o parte din suma totală.
Pe lângă gestionarea banilor, fișa postului de casier ar putea include alte sarcini decât serviciul personal pentru clienți. De exemplu, bancomatul este în general întreținut de casieria băncii. Această întreținere frecventă poate include colectarea depozitelor făcute la mașină și reumplerea mașinii cu bani.
Abilitățile de casier relevante pentru piața financiară actuală includ adesea înțelegerea și învățarea despre conturile individuale de pensionare (IRA), certificatele de depozit și cardurile de debit. Nevoile băncii pot necesita, de asemenea, învățarea despre conturile de pe piața monetară și cererile de împrumut, dacă fișa postului de casier include lucrul cu aceste tipuri de conturi.
Lucrul cu bani poate fi rolul principal al casierului, dar clientul se va ocupa adesea și de acești bani. Casierul băncii este, în general, prima persoană cu care clientul bancar va lucra pentru a-și satisface nevoile financiare. Din acest motiv, aspectul serviciului clienți al jobului de casier bancar poate fi considerat unul dintre cele mai importante pentru a avea o carieră de succes ca casier.