Un chioșc de computer este practic un computer cu o anumită formă de unitate de locuință integrată. Cele mai simple modele sunt de obicei puțin mai mult decât un desktop sau o tabletă obișnuit fixat sau fixat pe o masă de un fel, adesea la înălțimea medie a unei persoane care stă să lucreze sau să o acceseze, în timp ce exemplele mai complexe sunt mașinile cu ecran tactil complet simplificate, așa cum se observă frecvent la ghișeele de check-in cu autoservire la aeroport și la gări. Există multe utilizări și variații, deși majoritatea sunt destinate să se ocupe de sarcini de autoservire, fie că este vorba de verificarea cărților dintr-o bibliotecă sau de a solicita un număr la ghișeul unui măcelar. Majoritatea chioșcurilor vin pre-ambalate cu software și sunt concepute pentru a gestiona sarcinile specifice pe care le va face mașina și, în majoritatea cazurilor, computerele nu sunt capabile de o utilizare robustă, care nu are legătură cu sarcina în cauză.
Componente de bază
Terminalul este ceea ce se gândesc cei mai mulți oameni când își imaginează un chioșc de computer și, în multe privințe, această carcasă este cea care definește mașina. La fel, chioșcurile pot veni într-o mare varietate de opțiuni, de obicei specifice utilizării prevăzute. Unele sunt foarte mari, adesea prezentând mai multe ecrane și diverse comenzi, în timp ce altele sunt destul de miniaturale. Principalul lucru pe care toți îl au în comun este că sunt o singură unitate. Un computer așezat pe o masă nu este de obicei considerat un chioșc decât dacă cele două sunt inseparabile prin design.
În majoritatea cazurilor, ecranul este singura componentă cu adevărat esențială a computerului. Tastaturile și mouse-urile sunt uneori folosite, dar nu întotdeauna. Progresele tehnologice au permis multor chioșcuri să renunțe la aspectul tradițional al mouse-ului și al tastaturii în favoarea ecranelor tactile. Acest lucru permite utilizarea și mai intuitivă a mașinilor și reduce adesea șansa de defecțiune a hardware-ului – care poate fi o preocupare reală în zonele cu trafic intens, cum ar fi nodurile de transport și spitalele.
Scopuri principale și utilizări primare
Chioșcurile sunt de obicei proiectate pentru „autoservire”, ceea ce înseamnă că clienții pot folosi dispozitivul fără instrucțiuni din exterior. Prin urmare, de obicei, se acordă mare grijă pentru a se asigura că software-ul și hardware-ul sunt proiectate intuitiv. Sistemele de operare sunt de obicei comune și universal înțelese pentru a se asigura că majoritatea utilizatorilor înțeleg imediat procedurile adecvate.
Chioșcurile de calculatoare apar într-o varietate de locații, de la zone mici de tip cubicul din magazine care permit solicitanților să aplice pentru un loc de muncă, până la stații mobile, pe roți, pe care le încorporează multe spitale. Sunt extrem de la îndemână și îndepărtează o mulțime de interacțiuni umane excesive. Acest lucru permite o mișcare mai fluidă a clienților și permite organizațiilor să angajeze mai puțini angajați pentru a gestiona interacțiunile cu clienții.
Sarcinile preconizate ale chioșcului depind de compania care îl folosește. De exemplu, evenimentele cu participanți care se numără în mii de participanți care necesită înregistrare pot folosi chioșcurile pentru a facilita procesele de intrare mai rapide. În loc ca fiecare participant să-și semneze numele în cărți masive sau să interacționeze cu gestionanții de evenimente, un chioșc poate fi configurat pentru a gestiona problemele de check-in. Participanții își introduc pur și simplu numele pe ecranul de autoservire, împreună cu, probabil, informațiile despre cardul de credit sau biletul în scopuri de identificare, iar computerul se ocupă de informațiile de înregistrare de fundal. Majoritatea vor tipări și bilete, hărți și alte informații utile.
Posibilitate de mobilitate
Deși multe sunt staționare, unele chioșcuri de computere permit mobilitatea. În spitale, chioșcurile personalizate permit asistentelor să călătorească din diverse încăperi fără a fi nevoie să poarte un computer. Calculatoarele sunt situate în interiorul unui suport mobil care ajunge la aproximativ patru picioare în aceste cazuri. Ca și în cazul majorității celorlalte chioșcuri, monitorul și tastatura sunt în mod normal dispuse într-un mod confortabil pentru a permite funcționalitate și acces ușor; de obicei, aceasta înseamnă setarea fiecărui dispozitiv la distanță de braț.
Preocupările legate de securitate
În primele zile ale calculatoarelor publice, chioșcurile au reprezentat o serie de preocupări în ceea ce privește securitatea informațiilor, în mare parte în contextul hackurilor rău intenționate și al încălcării datelor de informații. Software-ul modern a înlăturat în mare măsură aceste preocupări, cel puțin în măsura în care informațiile stocate și accesibile prin mașinile chioșc sunt ușor blocate și restricționate. Cele mai multe dintre problemele pe care oamenii le au astăzi cu chioșcurile sunt defecțiuni normale și defecțiuni care nu au nicio legătură cu breșele de securitate sau cu pierderea de date. Mai ales pe măsură ce mașinile îmbătrânesc, sunt mai predispuse la blocarea, înghețarea și eliminarea cererilor la mijlocul procesului. Ca atare, operatorii, în special cei din locuri cu volum foarte mare, sunt de obicei înțelepți să se angajeze la întreținerea și service-ul regulat pentru a evita problemele.