Un ofițer de prevenire a pierderilor este un specialist în securitate care lucrează în medii de vânzare cu amănuntul pentru a investiga, a preveni și a urmări furturile. Pe lângă monitorizarea clienților pentru semne de furt, ofițerii de prevenire a pierderilor investighează și țin cu ochii pe angajați, deoarece furtul angajaților poate fi o problemă semnificativă în unele setări de vânzare cu amănuntul. Pregătirea specială nu este neapărat o cerință a locului de muncă, deși persoanele care au absolvit cursuri de securitate sau care au experiență pot fi candidați mai competitivi. De asemenea, magazinele trebuie să se asigure că ofițerii lor de prevenire a pierderilor sunt familiarizați cu drepturile și responsabilitățile lor conform legii.
Ofițerii de prevenire a pierderilor pot monitoriza și revizui banda de securitate în plus față de recomandări pentru amplasarea camerelor de securitate, oglinzilor și altor dispozitive de monitorizare. Aceștia sunt de obicei consultați atunci când magazinele dezvoltă amenajări pentru vestiare, podele și încăperi de stoc. Deși ofițerul de prevenire a pierderilor nu poate dicta aspectul, problemele evidente de securitate pot fi identificate și abordate cu mici modificări, cum ar fi necrearea unui punct mort cu un set de rafturi sau rafturi.
Un ofițer de prevenire a pierderilor petrece, de obicei, timp pe podeaua magazinului, îmbrăcându-se de obicei în haine civile și dându-se drept client. Acest lucru permite ofițerului de securitate să urmărească îndeaproape clienții. Legea cere de obicei ca dovada furtului din magazin să fie furnizată înainte ca cineva să poată fi reținut de un magazin; ofițerul de prevenire a pierderilor trebuie să vadă o persoană care ia și ascunde un articol, de exemplu, intenționând în mod clar să-l ia fără să plătească. Ofițerii rotativi de prevenire a pierderilor pot urmări, de asemenea, funcționarii care nu sunt familiarizați cu ei pentru a vedea dacă par să se implice în furturi.
Dacă un ofițer de prevenire a pierderilor identifică un hoț, persoana poate fi reținută de magazin până când ofițerii de poliție sosesc și procesează acuzațiile de furt. Ofițerii de prevenire a pierderilor au voie să utilizeze câteva tehnici de bază pentru imobilizarea oamenilor în timpul activității lor. Pentru a evita acuzațiile de închisoare falsă, ofițerii de prevenire a pierderilor și magazinele sunt foarte atenți la modul în care gestionează cazurile suspectate de furt din magazine.
În cazurile în care furtul angajaților este problema, specialistul în securitate transmite companiei un raport, permițându-i să ia măsuri împotriva anumitor angajați. Se pot face și recomandări pentru prevenirea furtului sau îngreunarea acestuia în viitor. Acestea pot include limitarea accesului la funcții de înregistrare, cum ar fi rambursările, solicitarea angajaților să verifice bagajele și paltoanele atunci când vin la muncă și oferirea de reduceri pentru angajați și alte beneficii ca stimulente pentru a încuraja oamenii să rămână loiali companiei.