Un supraveghetor pentru prevenirea pierderilor este responsabil pentru protejarea proprietății magazinului de furt și tâlhărie. El se protejează atât de amenințările interne, cât și de cele externe, inclusiv de furtul de numerar sau de inventar de către angajați și furtul din magazine de către public. Supraveghetorul pentru prevenirea pierderilor monitorizează operațiunile magazinului pentru a identifica potențiale riscuri de securitate, apoi dezvoltă planuri cuprinzătoare pentru a ajuta la reducerea acestor riscuri. În calitate de lider al echipei de securitate a magazinului, el este, de asemenea, responsabil de gestionarea altor angajați de prevenire a pierderilor și de formarea altor angajați în tehnicile adecvate de prevenire a pierderilor și de siguranță.
Una dintre sarcinile principale ale oricărui supraveghetor pentru prevenirea pierderilor este să gestioneze personalul de securitate al magazinului. Supraveghetorul angajează un antrenament de noi lucrători pentru prevenirea pierderilor și, de asemenea, supraveghează programarea și salarizarea acestor angajați. El poate dezvolta manuale de instruire scrise pentru personalul de prevenire a pierderilor sau pentru toți lucrătorii pentru a ajuta la reducerea pierderilor de proprietate și la maximizarea siguranței. Aceste tipuri de sarcini de personal necesită o mare cantitate de documente și păstrarea înregistrărilor, ceea ce necesită adesea ca supraveghetorul pentru prevenirea pierderilor să utilizeze programe sau software speciale de calculator.
Acești profesioniști supraveghează și sistemele de supraveghere din și în jurul magazinului. Supraveghetorul pentru prevenirea pierderilor și personalul său ajută la instalarea și întreținerea camerelor de securitate cu circuit închis și monitorizează imaginile de la aceste camere de la un birou central de securitate. El poate fi, de asemenea, desemnat să gestioneze investigațiile legate de potențiale furturi ale angajaților, lipsa de numerar sau auditul stocurilor.
La fel ca tot personalul de securitate, supervizorul pentru prevenirea pierderilor este de așteptat să acționeze cu cel mai înalt nivel de profesionalism și confidențialitate. El trebuie să trateze cu potențialii hoți și alți clienți cu probleme cu curtoazie și în conformitate cu legea. De asemenea, el ar trebui să fie pregătit pentru amenințările clienților și angajaților și trebuie să fie instruit pentru a difuza situații periculoase din punct de vedere fizic.
Supraveghetorul pentru prevenirea pierderilor este adesea responsabil pentru dezvoltarea și menținerea planului general de prevenire a pierderilor al magazinului. Aceasta include identificarea oportunităților de probleme și implementarea unui plan pentru a preveni acest tip de incident. Unele magazine au poliția locală sau agenții de aplicare a legii care turează magazinul și sfătuiesc echipa de prevenire a pierderilor cu privire la potențiale pericole. Odată ce o strategie a fost elaborată, echipa de prevenire a pierderilor trebuie apoi să instruiască întregul personal cu privire la această strategie.
Personalul de securitate al magazinului trebuie să fie conștient de amenințările interne și externe. Amenințările interne pot veni de la angajații care fură numerar sau mărfuri sau care ajută prietenii sau membrii familiei să fure din magazin. Jafurile reprezintă o altă amenințare majoră, în timp ce furturile din magazine pot fi frecvente în unele magazine. Supraveghetorii pentru prevenirea pierderilor ar trebui, de asemenea, să adopte planuri pentru a preveni vandalismul și alte daune în interiorul și în afara magazinului.