Mașinile funcționează în moduri care sunt în mare parte nenaturale pentru modul în care funcționează oamenii, iar interfața cu utilizatorul este procesul de traducere a proceselor unei mașini într-un format inteligibil pentru oameni și invers. Un design de interfață web nu este altceva decât o interfață de utilizator care a fost implementată pe Internet. Utilizabilitatea, ușurința cu care un om poate folosi site-ul web, este un aspect cheie atunci când se dezvoltă un design de interfață web. De asemenea, site-ul web trebuie să fie funcțional, deoarece designul său trebuie să servească unui anumit scop. De asemenea, este esențial ca interfața să fie accesibilă tuturor, inclusiv celor cu dizabilități.
Un design de interfață web trebuie, mai presus de orice, să fie utilizabil de către utilizatorul uman obișnuit. Chiar și un site web atrăgător din punct de vedere vizual poate eșua să îndeplinească standardele necesare pentru un design web bun dacă este prea complicat sau inutil de dificil de utilizat pentru publicul larg. Web designeri talentați planifică cu meticulozitate prezentarea site-ului, conceptualizând aspectele vizuale ale designului din punct de vedere al interfeței cu utilizatorul. Funcțiile importante ale interfeței cu utilizatorul, cum ar fi navigarea de la o pagină la alta, trebuie să fie prezentate în mod vizibil în design. Browserele moderne diferă foarte mult unul de celălalt, așa că este imperativ ca designul interfeței web să fie testat pe cât mai multe browsere posibil pentru a asigura utilizarea pe mai multe platforme.
Avantajul cheie al publicării pe Internet față de metodele tradiționale de publicare este faptul că designul unei interfețe web are capacitatea de a fi interactiv și funcțional. Acest lucru permite designerului să includă elemente care atrag vizitatorii pe site în moduri semnificative. Totuși, o greșeală pe care o fac mulți designeri web este supraîncărcarea site-urilor lor cu prea multe opțiuni de utilizator. Adăugarea de elemente multimedia și grafice complexe adaugă probleme similare; deși poate părea excepțional, accentul principal ar trebui să fie pe funcționalitatea site-ului web. Menținerea designului cât mai simplu posibil ajută utilizatorii să vadă și să navigheze cu ușurință pe site.
În cele din urmă, interfața de web design trebuie să includă nevoile utilizatorilor din diferite medii și grupe de vârstă. Există și mulți utilizatori de internet care sunt provocați în mod special, iar site-urile web fac în general greșeala de a ignora nevoile acestui segment de populație. Webmasterii ar trebui să se asigure că interfața de web design poate fi redimensionată, să aibă fonturile ajustate sau chiar să se conformeze culorilor cu vizibilitate ridicată atunci când este necesar. De asemenea, unele părți ale interfeței de design web ar putea include funcționalitate audio pentru a-i ajuta pe cei cu deficiențe de vedere.