Consultanții de management sunt consultanți terți aduși pentru a revizui procesele unei afaceri. Consultantul face recomandări companiei despre cum să-și îmbunătățească procedurile de operare. Consultanții tehnologici sunt preocupați în mod special de evaluarea și formularea de recomandări privind hardware-ul și software-ul și procesele IT ale afacerii. Așadar, consultanții de management și tehnologie analizează și fac recomandări în mod specific cu privire la procedurile tehnologice ale unei afaceri sau companii.
Consultanții de management și tehnologie pot lucra pentru o companie de consultanță sau ca consultanți independenți. Una dintre îndatoririle sau responsabilitățile principale pe care cineva care se gândește să intre în această profesie este că de obicei include multe călătorii. Consultanții de management și tehnologie călătoresc la site-ul clientului pentru care lucrează și pot petrece zile, săptămâni și, în unele cazuri, luni la fața locului lucrând cu clienții.
Acești consultanți încep de obicei prin a se întâlni cu conducerea superioară a companiei. Scopul întâlnirii este să adună informații și opinii de la vârf și apoi să-și coboare prin diferitele divizii sau departamente. Consultanții de management și tehnologie sunt adesea aduși de conducerea superioară, deoarece managementul percepe că există o problemă specifică cu procesul tehnologic, sistemele software sau hardware pe care compania le folosește.
Consultanții de management și tehnologie programează apoi întâlniri cu angajații din toate departamentele diferite. Aceasta include angajații departamentului de tehnologie, dar atinge toate departamentele. Întrucât tehnologia unei companii este în uz sau afectează cumva fiecare angajat din companie, consultantul trebuie să adune informații despre modul în care afectează fiecare departament înainte de a face o evaluare sau recomandări de orice fel.
După întâlniri, discuții și interviuri, consultanții de management și tehnologie urmăresc procesele companiei. În funcție de afacere, consultanții de management și tehnologie pot observa de la distanță sau pot sta cu angajații sau departamentele individuale pentru a-i urmări pe angajați în timp ce își desfășoară sarcinile zilnice.
Odată ce consultanții în tehnologie și management au strâns toate informațiile de care au nevoie, ei evaluează procesele tehnologice ale afacerii și fac recomandări cu privire la ceea ce despre procese sunt bune și ce ajustări sau modificări complete pot fi necesare. De obicei, consultantul pune acest lucru în scris într-un raport oficial către conducerea companiei. Consultanții dau acest raport conducerii și apoi se întâlnesc pentru a-l discuta în detaliu.
Unii consultanți rămân în continuare pentru a ajuta compania să implementeze modificările recomandate. Alți consultanți trimit compania către profesioniștii pe care trebuie să îi aducă pentru a face schimbările necesare.