Un administrator de apartamente este responsabil pentru operațiunile de bază ale afacerii unui apartament. În unele cazuri, persoana poate locui la fața locului și poate chiar să primească chirie gratuită sau redusă ca parte a pachetului de compensare. Principalele sarcini ale unui administrator de apartamente includ colectarea chiriilor, depanarea problemelor simple, supravegherea întreținerii zilnice, ajutarea la prezentarea proprietăților și întocmirea contractelor de închiriere. În funcție de mărimea complexului de apartamente, managerul ar putea supraveghea un număr de persoane.
Orice agenți de leasing și lucrătorii de întreținere lucrează de obicei sub conducerea administratorului proprietății apartamentului. În unele cazuri, întreținerea poate fi efectuată chiar de manager sau poate fi contractată cu un alt furnizor de astfel de servicii. Aceasta include servicii precum curățenia și amenajarea teritoriului. În ambele cazuri, administratorul apartamentului va fi cel responsabil pentru a se asigura că lucrările sunt efectuate corect și la timp.
Ca și în cazul oricărui administrator de proprietăți comerciale, cei care administrează proprietățile de apartamente pot fi responsabili pentru gestionarea unui număr de probleme. Dacă există probleme de întreținere asociate cu o unitate, managerul va fi probabil unul dintre primii care să știe. De multe ori, managerul va trebui să decidă dacă problema poate fi rezolvată de un angajat al proprietății sau dacă va trebui chemat un expert extern. Administratorul proprietății va trebui să decidă cât de gravă este problema și dacă soluția este merită cheltuiala adăugată.
De obicei, este, de asemenea, sarcina administratorului apartamentului să se asigure că orice alte probleme sau plângeri ale chiriașilor sunt rezolvate. Pe lângă problemele de întreținere și mecanice care pot apărea, chiriașii pot avea probleme cu alți chiriași, parcare sau infracțiuni asupra proprietății. Managerul va asculta adesea plângerile și va ajuta să găsească soluții pentru a rezolva problema.
Dacă administratorul apartamentului este responsabil pentru semnarea contractelor de închiriere, persoana respectivă va trebui probabil să aibă ceva experiență în marketing. Managerul va trebui să arate proprietatea potențialilor rezidenți, să ofere prețuri și opțiuni și să se asigure că toate documentele legale sunt valabile. În cele mai multe cazuri, va exista o listă de verificare și un contract de închiriere predeterminat care va fi disponibil pentru utilizarea administratorului apartamentului.
Când un chiriaș întârzie cu plata chiriei, sarcina administratorului apartamentului este să caute colectarea cât mai curând posibil. Managerul poate decide să lucreze la un plan de rambursare sau poate adopta o abordare mai dură, adesea în funcție de situație. Dacă este necesar, managerul poate chiar să fie nevoie să fie o procedură de evacuare a chiriașilor care nu își ating niciodată obligațiile.