Un analist de operațiuni are trei domenii de responsabilitate: gestionarea sarcinilor programate, maximizarea resurselor existente și menținerea disponibilității sistemului. Un analist de operațiuni are de obicei o diplomă universitară sau universitară în servicii informatice, sisteme de tehnologie a informației sau programare de computere. Un analist de operațiuni poate găsi oportunități de angajare în companiile de găzduire a serviciilor informatice și în departamentele de tehnologia informației ale companiilor mari.
Oamenii cărora le place să lucreze cu tehnologie, sunt concentrați pe detalii și pot lucra ca membru al echipei se descurcă bine în această meserie. Profesioniștii în tehnologia informației trebuie să lucreze împreună, îndeplinind sarcini în mod independent, dar să se asigure că munca echipei poate continua. Rolul de analist operațional este esențial pentru menținerea tuturor sistemelor actualizate și funcționale pentru a susține programele software ale afacerii.
Rolul principal al analistului de operațiuni este de a gestiona programul de lucru. Sistemele computerizate au o serie de joburi sau programe care sunt executate pe o bază programată în fundal. Aceste joburi sunt fie foarte mari, complexe, fie au nevoie de acces nerestricționat la o cantitate mare de date.
Indiferent de dimensiunea organizației, există o limită a resurselor disponibile. Gestionarea programului asigură rularea tuturor joburilor necesare, fără a se ciocni sau a bloca resursele sistemului. Semnul unui departament de analist de operațiuni de succes este lipsa completă de știri sau probleme.
Disponibilitatea sistemului este afectată de upgrade-uri, întreținerea sistemului, reîmprospătările hardware și modificările de infrastructură. Toate sistemele software au patch-uri, upgrade-uri, remedieri de erori și alte modificări care trebuie implementate. În timpul acestui proces, sistemul nu poate fi disponibil pentru utilizatori. Programarea și gestionarea acestui proces este esențială pentru rolul analistului de operațiuni.
Discutați cu oameni care lucrează în industria tehnologiei informației și ar trebui să vă poată sfătui despre mediul de lucru din această industrie. În majoritatea firmelor, există doi sau trei analiști operaționali, programați să lucreze cu programe rotative, astfel încât să existe o acoperire de 24 de ore. În mod obișnuit, există un administrator de tehnologia informației sau de infrastructură care este responsabil pentru această parte a operațiunii.
O carieră ca analist de operațiuni necesită dedicare pentru formarea continuă. Tehnologia este în continuă schimbare și este necesar să investim timp și efort pentru a rămâne la curent. Avansarea în carieră în acest domeniu necesită de obicei educație suplimentară în management sau certificare într-o anumită tehnologie sau hardware. Se estimează că această carieră va avea o creștere mai mare decât media în următorii cinci până la zece ani, pe măsură ce mai multe companii implementează sisteme informatice interne pentru a-și gestiona toate funcțiile de afaceri.