Un auditor de asigurări este un profesionist care are sarcina de a determina validitatea daunelor care sunt depuse către companiile de asigurări pentru plată. Nu numai că această persoană trebuie să inspecteze vizual și să verifice orice declarații făcute de fiecare parte în timpul procesului de revendicare, dar adesea trebuie să comunice cu experți pentru a determina validitatea mărturiei date. Un alt aspect al ființei de auditor de asigurări este determinarea evaluării corecte pentru orice pierdere sau deteriorare de către clienții unei companii de asigurări, astfel încât să se poată face despăgubiri. Există multe tipuri diferite de auditori de asigurări care sunt specializați în aproape fiecare marfă valoroasă vândută pe planetă.
Poate cel mai familiar auditor de asigurări ar fi cel care lucrează cu industria auto. Atunci când are loc un accident de vehicul, auditorul va inspecta vehiculele în cauză pentru a determina cauza accidentului, cât de multe daune fizice sunt prezente și orice alți factori care ar putea fi corelați. În mod normal, acest proces necesită ca auditorul de asigurări să vorbească cu poliția și cu orice alți martori pentru a se asigura că cererea este valabilă și, din acel moment, va fi generată o soluționare în funcție de amploarea daunelor. Cu sute de factori separați de luat în considerare și mii de piese pentru fiecare automobil, acest tip de auditor rămâne în general foarte ocupat.
În aproape orice industrie, există în mod normal o cantitate mică de daune de asigurare care sunt frauduloase. O altă parte a responsabilităților zilnice ale unui auditor de asigurări este să investigheze frauda și să lucreze alături de forțele de ordine atunci când sunt suspectate intenții criminale. Un auditor de asigurări care se ocupă de artă rară, de exemplu, și-ar putea economisi compania milioane de dolari în fiecare an, observând probleme subtile în timpul procesării cererilor, deoarece adesea aceste tipuri de infracțiuni sunt foarte bine gândite și greu de dovedit. Industria bancară constată, de asemenea, un număr mare de fraude din partea consumatorilor care neagă că tranzacțiile în contul lor au fost autorizate, iar aceste tipuri de cazuri duc adesea la urmărire penală. În unele dintre aceste cazuri, ajustatorul de asigurări ajunge să fie martorul vedetă al acuzării odată ce incidentul intră în judecată.
Poziția unui ajustator de asigurări se referă rareori la prinderea criminalilor notori, totuși, și într-o zi medie, un singur ajustator poate fi necesar să se ocupe de o jumătate de duzină sau mai multe cazuri standard. Cea mai mare parte a zilei de lucru este dedicată evaluării pierderilor monetare prin telefon sau internet, cu câteva ore de conducere implicate în timp ce se strâng dovezi și se procesează fiecare cerere. Acest tip de carieră este plătit în mod normal „pe loc de muncă”, ceea ce înseamnă că eficiența generală a ajustatorului de asigurări va determina mărimea salariului său mediu.