Un coordonator de dezvoltare a personalului poate conduce, administra sau supraveghea formarea angajaților și, cel mai frecvent, el sau ea le face pe toate trei. Această persoană este responsabilă de pregătirea angajaților nou angajați pentru rolurile lor în organizație și de dezvoltarea abilităților și eficienței întregului personal actual. Carierele în acest domeniu necesită abilități puternice de oameni și o dedicare pentru a ajuta atât angajații, cât și angajatorii să-și atingă obiectivele.
Un coordonator eficient de dezvoltare a personalului trebuie să fie un comunicator talentat, capabil să se exprime și să ofere instrucțiuni într-o varietate de moduri și prin mai multe medii. El sau ea ar putea avea nevoie să antreneze grupuri mari de angajați la un moment dat, ceea ce necesită abilități puternice de vorbire în public sau să lucreze individual, ghidând un anumit membru al personalului. Multe fișe de post includ, de asemenea, responsabilitatea pentru comunicările scrise, cum ar fi manuale de instruire, fișe de post și feedback privind performanța postului. Noile tehnologii sunt, de asemenea, utilizate în mod obișnuit în programele de formare și în comunicarea generală, astfel încât o persoană experimentată din punct de vedere tehnologic va avea un avantaj distinct în carieră.
Este vital ca această persoană să fie văzută de angajați ca o resursă, mai degrabă decât o figură de autoritate. Una dintre sarcinile coordonatorului este de a promova relații puternice cu angajații și de a crea o atmosferă de încredere în acele relații. Pentru a face acest lucru, el sau ea trebuie să inspire încredere și să răspundă nevoilor specifice de formare ale fiecărui individ cu sensibilitate și răbdare. Coordonatorii ar putea fi, de asemenea, responsabili pentru organizarea și conducerea unei echipe de formatori asistenți, ceea ce necesită abilități puternice de conducere.
Posturile de coordonator de dezvoltare a personalului pot fi găsite în aproape orice tip de organizație și în orice domeniu – pe scurt, oriunde există angajați care au nevoie de pregătire. Este vital ca acești indivizi nu numai să fie educatori capabili, ci și să înțeleagă industria și organizația particulară în care își desfășoară activitatea. Este obișnuit ca un coordonator să fi lucrat în cadrul aceleiași organizații într-un alt rol și să ajungă în această poziție prin promovare. Rolul anterior ar fi putut fi în cadrul departamentului de resurse umane propriu-zis sau într-un alt departament, unde persoana avea ocazia să-și exerseze abilitățile în care îi pregătește pe alții.
Pe lângă experiență, un coordonator de dezvoltare a personalului va deține de obicei o diplomă de licență relevantă. Aceasta poate fi o diplomă specifică industriei sau una legată de resursele umane și/sau alte științe sociale. Coordonatorii sunt responsabili de proiectarea și furnizarea de programe de formare pentru alții și, pentru a face acest lucru, se așteaptă de obicei să fi primit un nivel avansat de învățare formală și practică.