Rolul unui coordonator de locuințe poate varia dramatic între domenii. Un coordonator de locuințe ajută, în general, oamenii să găsească locuințe la prețuri accesibile sau îi ajută pe rezidenții unei comunități. În industria ospitalității, acești angajați ar putea fi implicați în vânzarea de locuințe într-un hotel sau stațiune.
Coordonatorii de locuințe sunt obișnuiți în comunitățile de locuințe, cum ar fi casele de bătrâni sau casele de grup pentru bolnavi sau cu dizabilități. În acest context, coordonatorul va dezvolta relații cu rezidenții și se va asigura că nevoile lor de locuință sunt satisfăcute. Aceasta ar putea include organizarea de activități comunitare, supravegherea înregistrărilor de întreținere, menținerea programelor pentru rezidenți și lucrul cu contacte din exterior pentru a acționa ca o legătură între rezidenți și comunitatea în general. Coordonatorii de locuințe sunt adesea angajați în locuințe pentru studenți, complexe de apartamente, case de tineri și case pentru persoane care au probleme de sănătate mintală sau abuz de substanțe.
În lumea nonprofit, responsabilitatea principală este managementul cazurilor. Coordonatorul este responsabil pentru asistența persoanelor care au dificultăți în găsirea unei case, cum ar fi refugiații, dependenții de droguri în recuperare și victimele abuzului. Pentru aceste cazuri, coordonatorul lucrează pentru a găsi aranjamente adecvate și accesibile pentru aceste persoane și familiile lor. Coordonatorul ajută, de asemenea, la mobilarea locuințelor și la asigurarea integrării acestor rezidenți în comunitatea exterioară.
Acești coordonatori din lumea corporativă găsesc cazare pentru angajații sau membrii unui anumit grup sau societate. Dacă o corporație oferă locuințe pentru angajații săi, un coordonator lucrează cu angajații și compania pentru a se asigura că spațiile de cazare sunt adecvate și întreținute. De asemenea, coordonatorii pot fi angajați pentru a găsi cazare pe termen scurt pentru oaspeții unui eveniment major, conferință sau competiție.
În guvern, un coordonator de locuințe gestionează locuințele unei comunități sau regiuni. Jobul implică implementarea dezvoltărilor legislative sau legale referitoare la locuințe, supravegherea chiriilor și problemelor proprietarilor/chiriașilor și colaborarea îndeaproape cu avocații pentru locuințe, consiliile comunitare, asociațiile de chiriași și grupurile nonprofit. Coordonatorii guvernamentali raportează, de obicei, unui oficial sau consiliu ales și acționează ca reprezentant al guvernului în problemele legate de locuințe în cadrul comunității.
Multe posturi de coordonator de locuințe necesită o diplomă de licență în asistență socială sau servicii sociale, iar unii preferă o diplomă de master în asistență socială. Alte posturi necesită doar diplomă de liceu sau diplomă de asociat. Adesea, posturile vor necesita un permis de conducere și acces la vehicul, iar unele ar putea necesita cunoștințe medicale de bază pentru cei care lucrează cu bolnavi sau vârstnici.