Un coordonator de mutare are sarcina de a aranja și de a gestiona procesul de mutare pentru o persoană sau o companie. Aceasta poate include o gamă largă de sarcini, inclusiv furnizarea de estimări de costuri și informații de plată finală, aranjarea orei și datei la care va începe relocarea și estimarea timpului necesar pentru a finaliza mutarea. El poate avea, de asemenea, responsabilitatea de a planifica traseul de mutare, de a conduce un camion de mutare și de a gestiona lucrătorii care vor transfera cutii și mobilier la și de la camion. În plus, el ar putea avea responsabilitatea de a comunica cu clienții și cu alți angajați ai companiei de relocare cu privire la relocare.
Când lucrează ca coordonator de mutare, o persoană are de obicei sarcina de a planifica și coordona tot ceea ce trebuie să se reunească pentru o relocare de succes. Sarcinile exacte pe care trebuie să le îndeplinească o persoană în acest domeniu depind de obicei de compania care o angajează, dar ar putea implica unele negocieri și vânzări pe lângă sarcinile de coordonare a mutarilor. De exemplu, în unele cazuri, poate fi nevoit să negocieze prețul unei mutări cu un client, precum și detaliile unui contract. El ar putea îndeplini, de asemenea, sarcini de serviciu pentru clienți, inclusiv să răspundă la orice întrebări pe care le poate avea un client și să se ocupe de problemele care apar.
În multe cazuri, un coordonator de mutare trebuie să îndeplinească și unele sarcini de programare. I se poate cere, de exemplu, să programeze cu atenție deplasările pentru a se asigura că o companie poate oferi clienților servicii de relocare fără să se prezinte târziu sau să fie nevoit să anuleze. De asemenea, ar putea lucra cu clienții la alegerea celei mai bune date și ore pentru o mutare. În plus, o persoană cu acest titlu are adesea responsabilitatea de a programa mutatorii pentru a încărca și descărca camioanele în mișcare.
Uneori, fișa postului unui coordonator de mutare include și asistență fizică în proiectele de relocare. De exemplu, el ar putea planifica ruta de călătorie pentru relocare și, în unele cazuri, poate conduce camionul în mișcare. El poate ajuta, de asemenea, să încarce sau să descarce obiecte deosebit de importante, cum ar fi cele care sunt fragile și au o valoare monetară mare. Cel puțin, o persoană cu acest titlu va supraveghea, în general, un proiect de relocare, ajutând să se asigure că mutarea se desfășoară conform așteptărilor și că bunurile clientului sunt tratate cu grijă.
Pe lângă faptul că servește ca persoană de contact pentru clienți, o persoană cu acest titlu ar putea servi și ca punct principal de contact pentru toți ceilalți care sunt implicați în mutare. Aceasta ar putea include diverși membri ai personalului de la sediul companiei de relocare, precum și manageri și cei responsabili cu evidența contabilă. Ar putea include chiar și cei care se ocupă de reclamații în cazul în care ceva nu merge bine cu un proiect de relocare.