Un evaluator de program este o persoană care colectează date și alte informații pentru a analiza, evalua și, în general, a răspunde la întrebări referitoare la proiecte, politici și programe specifice oferite de organizații, agenții guvernamentale și întreprinderi. Evaluatorii de programe lucrează atât în sectorul public, cât și în cel privat. Prin interviuri, observații și focus grupuri, aceștia emit judecăți în cunoștință de cauză asupra meritelor diferitelor programe. În general, un evaluator de programe stabilește dacă programele stabilite sunt eficiente și o bună utilizare a investițiilor financiare și de personal ale companiei.
În trecut, evaluarea a fost văzută ca o cheltuială inutilă, dar responsabilitatea pentru cheltuieli a determinat cererea de programe eficiente. Agențiile de finanțare cer rapoarte despre modul în care sunt cheltuiți banii lor și despre performanța reală a programelor. Ca rezultat, unui evaluator de program i se poate cere să răspundă la întrebări generale, cum ar fi „Cum a funcționat programul?” În plus, li se poate cere să evalueze probleme mai aprofundate, cum ar fi: „Am investit o jumătate de milion de dolari pentru a dezvolta un program anul trecut. Cum ne-a cheltuit programul banii?”
Angajarea evaluatorilor de programe cuprinde diverse domenii. Ei lucrează adesea în sisteme școlare, organizații de sănătate publică, agenții municipale și alte agenții guvernamentale și companii din sectorul privat. Folosind o multitudine de metode de cercetare și procese statistice, ei evaluează impactul programelor.
Evaluarea programelor este un instrument valoros pentru a verifica și a evalua impactul programelor sau produselor asupra clienților și clienților. Lucrând îndeaproape cu managementul, evaluatorul programului poate identifica nevoile nesatisfăcute ale clienților, precum și domeniile care necesită îmbunătățiri și cea mai bună modalitate de a îmbunătăți produsul. La proiectarea unei evaluări, evaluatorul trebuie să ia în considerare următoarele: care este scopul evaluării, cine primește datele obținute, ce informații sunt necesare și cine, adică clienții, ar trebui evaluați? În plus, evaluatorii pot oferi o imagine obiectivă, susținută de date relevante, a programului.
Evaluatorii de programe provin dintr-un mediu divers și trebuie să aibă abilități excepționale de comunicare și analitică pentru a prezenta constatări concise concentrate. A fi prietenos și profesionist este, de asemenea, un atu. Pentru a deveni evaluator de programe necesită, de obicei, o diplomă de licență, experiență de stagiu și proiecte de cercetare practice. Finalizarea unei diplome de master, de obicei în științe sociale, și chiar să urmeze un doctorat nu este neobișnuită. Există cursuri disponibile pentru a deveni evaluator de programe, care pot fi explorate contactând colegiile și universitățile locale.