Sarcina unui investigator de asigurări este să se asigure că toate cererile de asigurare depuse sunt valide și relevante. Unele investigații de asigurare sunt efectuate ca parte a auditurilor de rutină, doar pentru a ne asigura că practicile frauduloase nu sunt răspândite. Alteori, anchetatorul urmărește o anumită țintă, despre care compania poate avea motive să creadă că nu a depus o cerere justificată. Zeci de mii de indivizi sunt angajați ca anchetatori.
Anchetatorii de asigurări pot fi anchetatori privați sau angajați ai companiei de asigurări. Cei angajați de o companie de asigurări au adesea siguranța care vine cu un loc de muncă cu normă întreagă, care include un salariu garantat plus beneficii. Această situație oferă cea mai mare stabilitate. Un investigator privat nu este un angajat cu normă întreagă, ci mai degrabă un agent contractat care lucrează pentru o companie de asigurări de la caz la caz. Un investigator de asigurări în practică privată poate investiga și alte tipuri de situații, în măsura în care timpul și afacerea o permit.
Adesea, un investigator de asigurări este chemat să investigheze cererile de invaliditate. Este posibil ca unele dizabilități să nu fie detectabile de știința medicală. Alții pot fi declarati greșit de către reclamant ca fiind mai răi decât sunt în realitate. Oamenii încearcă adesea să valorifice această ambiguitate pretinzând în mod fals că au o dizabilitate. În astfel de cazuri, anchetatorul va observa în secret individul și va încerca să stabilească dacă problema este la fel de debilitantă precum se susține.
O altă situație pe care o poate urmări un investigator de asigurări este un caz de fraudă a asigurărilor auto. Cel mai obișnuit tip de fraudă a asigurărilor auto se referă la rapoartele false ale vehiculelor furate. Un investigator cu experiență ar trebui să fie capabil să urmărească o pistă pe hârtie, prin înregistrările publice, și să determine dacă mașina a fost cu adevărat furată sau dacă proprietarul ar fi vândut mașina și apoi a raportat-o ca furată. În cazul în care există o cerere frauduloasă, compania de asigurări poate refuza plata dacă aceasta nu a fost efectuată sau poate urmări căi de atac civile sau penale. În astfel de cazuri, investigatorul de asigurări va fi probabil chemat să furnizeze dovezi și mărturii în instanță.
Deși investigațiile privind fraudele reprezintă o parte importantă a ceea ce face un investigator de asigurări, există și alte sarcini de serviciu care pot fi atribuite. De exemplu, unii anchetatori se pot concentra în mod special pe coliziunile cu mașini, încercând să determine vina și să convingă partea responsabilă să plătească pentru daune. Deși de multe ori compania de asigurări va accepta pur și simplu un raport de accident depus de autoritățile locale de aplicare a legii, pot exista momente în care își va desfășura propria investigație, mai ales dacă există motive să se îndoiască de un raport oferit de autoritățile de aplicare a legii sau dacă forțele de ordine nu au fost prezente. la scena.