Rolul unui manager de aplicații implică în general supravegherea aplicațiilor software în cadrul unei afaceri. Această poziție este de obicei responsabilă pentru planificarea procesului de integrare a aplicațiilor care sunt importante pentru operațiunile de afaceri și productivitatea angajaților. Cele mai multe sarcini constau în instalarea, actualizarea și întreținerea zilnică a aplicațiilor software. O parte din munca sa poate include și monitorizarea rețelei de aplicații pentru a preveni atacurile de viruși și breșele de securitate.
Responsabilitatea unui manager de aplicații poate include supravegherea procesului de instalare a aplicațiilor noi. Această persoană poate selecta noi aplicații software care ajută la productivitatea angajaților pentru companie. O parte a procesului de instalare poate include, de asemenea, asigurarea că noul software respectă politica de software a companiei.
Atunci când o companie necesită upgrade la aplicații software, managerul de aplicații poate investiga utilizarea potențialelor sisteme și compatibilitatea cu mediul de rețea actual. De obicei, investigația determină costurile financiare și efectul pe care le-ar putea avea upgrade-urile asupra sistemelor informatice. În funcție de dimensiunea afacerii, oamenii din această poziție pot lucra și cu administratorii de rețea sau cu alt personal IT pentru a finaliza upgrade-urile. Aceasta implică de obicei coordonarea activităților pentru a se asigura că upgrade-urile se vor integra cu sistemul actual de rețea.
Întreținerea zilnică a aplicațiilor software poate intra și sub descrierea postului unui manager de aplicații. În general, întreținerea poate include monitorizarea funcționalității aplicației pentru a garanta disponibilitatea software-ului în rețeaua de calculatoare. Crearea unui sistem de rezervă pentru aplicații și fișiere asociate cu operațiunile de afaceri este o altă funcție de întreținere pentru un manager de aplicații.
Întreținerea aplicațiilor de afaceri poate include, de asemenea, sarcini precum atribuirea nivelurilor de acces și permisiuni angajaților. În funcție de funcția postului, un angajat ar putea avea nevoie de acces la software-ul de salarizare sau la un sistem de achiziții. Pentru angajații noi, acest lucru implică și configurarea conturilor de e-mail și a profilurilor de utilizator care oferă noilor angajați acces la aplicații.
Supravegherea personalului IT implică de obicei dirijarea activităților zilnice ale lucrătorilor din cadrul departamentului de aplicații software. Sarcinile tipice de supraveghere pot include consilierea personalului cu privire la modul corect de a îndeplini o sarcină legată de instalarea software-ului sau de upgrade-uri. Uneori, managerul de aplicații poate ajuta, de asemenea, personalul cu depanarea problemelor și să supravegheze soluțiile prompte.
Atribuțiile și cerințele specifice pot varia în funcție de dimensiunea și locația companiei. Cerințele generale pentru a avea succes în acest rol pot include cunoștințe tehnice despre aplicații și sisteme informatice. De obicei, cerințele pot include, de asemenea, abilități de diagnostic și de rezolvare a problemelor pentru a obține o performanță optimă.