Un manager de cabinet stomatologic îndeplinește sarcini administrative și de resurse umane la un cabinet stomatologic privat, un cabinet comun sau o clinică. El sau ea supraveghează multe aspecte ale operațiunii, inclusiv salarizarea, programarea, contabilitatea și gestionarea cazurilor pacienților. În funcție de dimensiunea unei practici, un manager poate acționa în primul rând ca supervizor sau poate îndeplini de fapt majoritatea sarcinilor de birou. Un manager de cabinet stomatologic nu este de obicei implicat în îngrijirea pacientului, dar este totuși foarte important ca un profesionist să aibă cunoștințe extinse despre terminologia medicală și tipurile de proceduri oferite în clinica sa pentru a asigura servicii de calitate.
Clinicile mari au adesea mulți oameni în personal, inclusiv igieniști, asistenți dentari, casierii, facturatori și codificatori medicali și, desigur, stomatologi practicanți. În mod normal, este responsabilitatea managerului de birou să stabilească programul de lucru al angajaților, să le mențină pachetele de beneficii și să administreze salariile. Când este nevoie de ajutor suplimentar în birou, managerul face publicitate de obicei pentru locuri de muncă și angajează noi membri ai personalului. El sau ea ar putea, de asemenea, să dezvolte materiale de instruire și să efectueze revizuiri regulate de performanță pentru a ajuta biroul să funcționeze mai eficient.
Un manager de cabinet stomatologic poate gestiona și finanțele generale ale cabinetului. El sau ea ar putea să plătească facturile de utilități și chirie sau ipotecare, să cumpere rechizite de birou și să reaprovizioneze produse obișnuite pe care le folosesc stomatologii, cum ar fi tifon și mănuși. Când stomatologii determină necesitatea unui echipament nou, cum ar fi un aparat cu raze X de ultimă generație, de obicei se consultă cu managerul de birou pentru a decide dacă bugetul poate găzdui sau nu o achiziție atât de mare.
Este obișnuit ca managerii de la cabinete mai mici să răspundă la apeluri telefonice, să abordeze preocupările pacienților, să stabilească întâlniri și să se ocupe de sarcinile de facturare. Un manager de cabinet stomatologic trebuie să posede abilități excelente de comunicare și organizare pentru a se asigura că pacienții primesc servicii de calitate pentru clienți. Managerii pot codifica și trimite formulare către companiile de asigurări și pot ajuta pacienții să stabilească planuri de plată. Cunoașterea calculatorului este, de asemenea, esențială, deoarece majoritatea cabinetelor moderne păstrează dosarele electronice ale pacienților.
Cerințele pentru a deveni manager de cabinet stomatologic variază de la un angajator la altul. Majoritatea managerilor dețin diplome de asociat sau de licență în administrarea afacerilor, iar mulți profesioniști au experiență anterioară în posturi de secretariat sau asistent stomatologic. Unii manageri plini de speranță se înscriu la programe de formare profesională dedicate profesiei pentru a-și îmbunătăți acreditările și înțelegerea postului. În clinicile mari, este obișnuit ca lucrătorii să primească promovări interne la posturi de conducere după ce au câștigat câțiva ani de experiență și au demonstrat un potențial puternic de conducere.