Un manager de închiriere este responsabil pentru închirierea articolelor sau spațiului clienților. Spațiile de închiriat pot include închirieri de vacanță sau apartamente, precum și birouri comerciale. Articolele disponibile pentru închiriere includ mașini și echipamente. Urmărirea procedurilor pentru a vă asigura că articolele închiriate sunt returnate la timp sau că plățile de leasing sunt plătite până la data convenită sunt obiectivele principale ale oricărui tip de administrator de închiriere.
În companiile de închiriere de mașini sau de leasing de echipamente, formarea lucrătorilor din prima linie care se ocupă de clienții în închirierea articolelor este o sarcină importantă pentru manager. Lucrătorii trebuie să poată colecta și stoca cu precizie informații despre clienți pentru a ajuta compania să urmărească marfa pe care o închiriază. Dacă produsele sunt pierdute sau furate, afacerea suferă o pierdere, iar managerul de închiriere este de obicei considerat responsabil.
Asigurarea că există suficient stoc de închiriere pentru a satisface nevoile clienților este o sarcină managerială crucială la o companie de închiriere. Managerul de închiriere trebuie să țină la zi garanțiile și lucrările de întreținere. El sau ea trebuie să construiască relații nu numai cu clienții, ci și cu lucrătorii de reparații și întreținere, pentru a ajuta la facilitarea serviciilor prompte.
Dacă mărfurile de închiriat nu sunt disponibile pentru clienți, profiturile maxime nu pot fi realizate. Managerii de închiriere trebuie să planifice și să pună la punct cele mai eficiente modalități de a crește vânzările, asigurând în același timp satisfacția clienților. Organizarea de întâlniri regulate cu personalul pentru a discuta noi strategii, produse sau alte informații cu lucrătorii care le raportează este o obligație obligatorie a majorității managerilor de închiriere.
Un manager de închiriere de apartamente poate avea un alt tip de mediu de lucru decât cei care închiriază echipamente sau vehicule. În loc să călătorească la un birou, mulți manageri de închiriere de apartamente locuiesc în clădirea pe care o administrează ca parte a pachetului lor de compensare a locului de muncă. De asemenea, trebuie să aplice regulile de gestionare a clădirilor, cum ar fi limitele pentru animalele de companie, precum și să organizeze exerciții regulate de siguranță la incendiu.
La fel ca alți lideri ai companiilor de închiriere de mașini și echipamente, administratorii de apartamente trebuie să colecteze și să contabilizeze plățile clienților sau chiriașilor, precum și orice depozite. Ei trebuie să mențină clădirea cât mai sigură posibil, așa cum ceilalți manageri trebuie să protejeze vehiculele și echipamentele închiriate. Orice tip de manager de închiriere trebuie, de asemenea, să raporteze și să se întâlnească cu proprietarul clădirii sau al companiei. Toți managerii de închiriere trebuie să negocieze costurile cu lucrătorii de reparații și întreținere. De asemenea, trebuie să fie capabili să trateze cu promptitudine și eficient reclamațiile clienților.