Un manager de parc tematic are sarcina de a supraveghea operațiunile de zi cu zi ale parcului tematic. El lucrează pentru a se asigura că vizitatorii parcului se bucură de o experiență satisfăcătoare. Meseria lui include, de asemenea, să se asigure că angajații își înțeleg locurile de muncă și sunt capabili să le execute eficient. De asemenea, managerii parcurilor tematice planifică și supraveghează îmbunătățirile aduse parcurilor lor și ajută la asigurarea faptului că acestea rămân competitive.
Una dintre cele mai importante sarcini ale unui manager de parc tematic este gestionarea experienței vizitatorilor. Aceasta poate include totul, de la aspectul parcului și orele de funcționare până la accesibilitatea plimbărilor și a facilităților sanitare. De asemenea, un manager de parc tematic face planuri și dezvoltă strategii pentru a asigura sănătatea și siguranța vizitatorilor parcului. Pentru a ajuta vizitatorii să fie mulțumiți, el stabilește de obicei politici de servicii pentru clienți care dictează modul în care angajații ar trebui să trateze vizitatorii și să răspundă nevoilor acestora.
Adesea, managerii parcurilor tematice iau decizii cu privire la politicile parcurilor tematice. De exemplu, managerul unui parc tematic poate fi nevoit să decidă când parcul se va deschide și închide zilnic. El poate alege, de asemenea, când se va deschide parcul pentru sezon, precum și când se va încheia sezonul. Dacă vremea poate deveni nefavorabilă, managerul trebuie adesea să decidă dacă deschide sau nu parcul pentru ziua respectivă. O persoană în această poziție poate fi, de asemenea, însărcinată cu elaborarea politicilor atunci când un vizitator are dreptul la o rambursare sau un credit al taxei de admitere.
Plimbările și distracțiile dintr-un parc tematic trebuie întreținute pentru a se asigura că rămân în stare bună de funcționare. Un manager de parc tematic implementează de obicei o rutină de inspecție și siguranță. El poate decide, de asemenea, când să adauge noi curse, precum și când să retragă distracțiile mai vechi sau mai puțin populare. Persoana care ocupă această funcție creează și planuri și strategii pentru a face față situațiilor de urgență, inclusiv planuri de evacuare și strategii de îngrijire medicală de urgență. De asemenea, el poate supraveghea personalul de securitate care ajută la păstrarea parcului în siguranță pentru vizitatori.
Unii manageri de parcuri tematice au, de asemenea, sarcina de a rămâne la curent cu schimbările din industria parcurilor tematice și de a ști ce fac concurenții parcului. Informațiile pe care managerul le obține prin aceste eforturi îl ajută adesea să decidă când să facă îmbunătățiri și cum să mențină parcul competitiv. Un manager de parc tematic poate juca, de asemenea, un rol în marketingul atracțiilor parcului.
Amploarea jobului unui manager de parc tematic poate depinde de dimensiunea parcului. Într-un parc mai mic, el poate avea o poziție mai practică și poate lucra îndeaproape cu angajații săi. Într-un parc mai mare, el poate lucra pentru a stabili politici și apoi depinde de alți manageri sau șefi de departament pentru a le implementa.