Sarcina principală a unui manager de resurse umane este de a coordona forța de muncă a unei corporații, inclusiv angajarea, concedierea și relațiile interpersonale. El sau ea stabilește politici și un cadru pentru tratarea cu angajații, servește drept persoană de contact pentru întrebări despre beneficii și este adesea chemat să rezolve disputele sau problemele dintre personal. În funcție de mărimea companiei, managerul de resurse umane poate fi responsabil și de coordonarea altor ofițeri de resurse umane, atribuindu-le sarcini și asigurându-se că sunt pe drumul cel bun cu munca lor.
Rolul în cadrul unei corporații
Orice companie, mare sau mică, depinde de angajații săi pentru succes. Managerii de resurse umane sunt persoanele însărcinate să se asigure că angajații potriviți sunt recrutați, angajați și instruiți. Aceștia sunt de obicei considerați la același nivel cu ofițerii executivi și sunt adesea incluși în deciziile corporative majore. Expertiza unui manager de resurse umane cu privire la nevoile angajaților este adesea foarte căutată atunci când vine vorba de modelarea traiectoriei unei companii.
Rolul precis al unui manager de resurse umane variază în mod necesar în funcție de cadru, iar jobul unui manager este de obicei adaptat nevoilor companiei-mamă. Managerii micilor start-up-uri de internet își pot petrece cea mai mare parte a timpului recrutând cei mai calificați, cei mai cunoscuți angajați din punct de vedere tehnologic, de exemplu, în timp ce aceeași persoană dintr-o corporație globală poate fi preocupată în principal să se asigure că practicile de angajare și concediere respectă legile fiecărui țara în care există o prezență de afaceri. În esență, însă, munca oricărui manager de resurse umane este aceeași – și anume, să stabilească și să impună relații sănătoase dintre angajat și angajator.
Sarcini de angajare
Unul dintre cele mai importante lucruri pe care le face un manager de resurse umane este să stabilească politici de angajare și recrutare. El sau ea este, de obicei, responsabil pentru redactarea afișărilor de locuri de muncă și a reclamelor atunci când există locuri de ocupat și poate fi, de asemenea, responsabil pentru crearea de noi poziții atunci când este necesar. Managerul este de obicei persoana căreia i se adresează, de asemenea, CV-ul și materialele de aplicare.
Managerii de resurse umane dictează de obicei procesul de interviu al companiei și iau decizii cu privire la câți candidați li se oferă interviuri și tipul de întrebări care ar trebui puse. Cu toate acestea, cea mai mare parte a interviurilor reale este lăsată în seama altora. Managerul se întâlnește de obicei cu candidații finali și, de obicei, are votul decisiv atunci când vine vorba de deciziile de angajare – dar munca de a restrânge efectiv grupul este de obicei responsabilitatea ofițerilor de resurse umane de rang inferior.
Interacțiuni de zi cu zi cu angajații
Un manager de resurse umane este de obicei responsabil de administrarea programului de beneficii al unei companii, inclusiv asigurări de sănătate și alte avantaje, cum ar fi îngrijirea copiilor subvenționată sau tichetele de transport. Aceasta include adesea negocierea cu furnizorii de servicii și crearea de pachete de tarife competitive. Managerii organizează adesea sesiuni de instruire pentru a familiariza angajații cu diferitele opțiuni disponibile și trebuie să țină evidența cheltuielilor și a reclamațiilor. Păstrarea evidențelor cu pricepere este o abilitate esențială.
Litigiile de personal intră și în domeniul managerului. Soluționarea acuzațiilor de hărțuire sexuală, atenuarea conflictelor de personalitate și investigarea disputelor privind condițiile de muncă sau orele suplimentare forțate fac parte din muncă.
Lucrați cu alți angajați de resurse umane
În companiile foarte mici, un manager de resurse umane poate fi singurul ofițer de resurse umane din personal. Cu toate acestea, companiile mai mari angajează această persoană pentru a supraveghea o întreagă divizie. În aceste cazuri, jobul poate necesita la fel de multă supraveghere ca și crearea inițială a politicii. Managerii atribuie sarcini și proiecte altor ofițeri de resurse umane și se asigură că toată lumea din divizie lucrează la aceleași obiective.
Pregătire și experiență necesare
Managerii de resurse umane dețin aproape întotdeauna cel puțin o diplomă de licență și, de obicei, vin în locurile lor de muncă cu câțiva ani de experiență în gestionarea problemelor de personal. În multe companii, managerii sunt promovați în afara departamentului obișnuit de HR. Este foarte neobișnuit ca o persoană să devină manager de resurse umane imediat după terminarea școlii, deoarece, la fel ca orice post de nivel superior, aproape întotdeauna este necesară experiența pentru a face treaba eficient.
Mulți dintre cei mai căutați manageri dețin și acreditări de la organizațiile de resurse umane locale sau naționale. Acreditările sunt de obicei acordate pe baza unei pregătiri suplimentare și transmit un anumit nivel sau expertiză pe care mulți angajatori îl consideră de dorit.