Un manager de servicii tehnice are diverse atribuții, în funcție de industria în care este angajat. În multe cazuri, sarcinile managerului de servicii tehnice pot include contabilitatea financiară și planificarea salariilor. Analiza rapoartelor și oferirea de consiliere cu privire la orice probleme tehnice din cadrul companiei sunt alte responsabilități. Managerul de servicii tehnice va fi aproape întotdeauna expert în programele software de calculator majore.
Există multe posturi de manager de serviciu tehnic care implică lucrul într-un cadru de laborator. Managerul în această funcție poate supraveghea aspectele administrative, asigurând calitatea lucrărilor și a echipamentelor de laborator. Îndatoririle și responsabilitățile pot implica, de asemenea, serviciul pentru clienți într-o anumită calitate. Responsabilitatea pentru cheltuieli financiare poate fi cerută pentru această poziție.
În cele mai multe cazuri, un manager de service tehnic din orice industrie va trebui să rezolve probleme și dispute cu privire la serviciul pentru clienți și planificarea proiectelor. Gestionarea deciziilor și problemelor departamentului de personal pot fi alte sarcini ale acestui loc de muncă. Asigurarea respectării măsurilor de siguranță poate fi o altă responsabilitate.
Majoritatea companiilor din industriile majore oferă programe de formare angajaților nou angajați. Una dintre responsabilitățile managerului serviciului tehnic poate implica supravegherea acestor programe. Instituirea de noi concepte și inovații în ceea ce privește procedurile de formare poate fi o altă sarcină.
Supravegherea utilizării echipamentelor la locul de muncă este adesea responsabilitatea unui manager de serviciu tehnic. Aceasta poate include crearea de noi planuri sau tehnici pentru utilizarea anumitor echipamente. Programarea întreținerii preventive a tuturor echipamentelor poate face, de asemenea, parte din sarcinile implicate.
Managerii serviciilor tehnice care lucrează în radiologie sau imagistică pot efectua adesea procesări de date pentru companie. Într-o anumită calitate, managerul poate analiza și lucrările efectuate de ingineri. Acest loc de muncă poate consta, de asemenea, în cunoașterea sistemelor de codificare computerizate utilizate de echipamentele și dispozitivele radiologice.
Lucrul cu reprezentanții serviciului pentru clienți și vânzătorii dintr-un district poate fi alte sarcini ale unui manager de servicii tehnice. Interacțiunea cu toate departamentele din cadrul companiei în timp ce planificați strategiile de afaceri este adesea esențială în această poziție. Aceasta poate include marketing, logistică și distribuție. Sarcinile speciale pot include bugetarea.
Angajarea și recrutarea de noi membri ai personalului sunt adesea responsabilități ale managerului serviciului tehnic. Un alt aspect poate implica intervievarea angajaților și a personalului de perspectivă. După perioada de pregătire inițială, managerul poate monitoriza performanța personalului nou angajat.
Un manager de serviciu tehnic va demonstra adesea o abilitate ascuțită în statisticile și operațiunile centrului de apeluri. El va fi de obicei priceput în comunicare, atât verbală, cât și scrisă. Cel mai adesea, acest tip de manager va deține o diplomă de licență.