Un manager de tehnologia informației (IT) face o serie de lucruri diferite, deși, în primul rând, sarcinile sale vor implica manipularea sau supravegherea tehnologiei în cadrul unei companii. Acest lucru se aplică de obicei rețelelor, atât interne, cât și externe, precum și gestionării sistemelor telefonice și a altor probleme de software. Atribuțiile unui manager de tehnologia informației vor implica, de obicei, supravegherea și lucrul cu alți profesioniști IT, formând adesea echipe care să se ocupe de probleme specifice sau să lucreze într-un anumit domeniu în cadrul unei companii. El sau ea poate supraveghea direct sistemele la un anumit nivel regional sau districtual, în funcție de dimensiunea companiei.
În calitate directă, un manager IT va supraveghea de obicei hardware-ul și software-ul real care creează infrastructura de rețea pentru o companie mare. Aceasta înseamnă că el sau ea se va ocupa, de obicei, de blocările de server, de crearea de noi servere, de eliminarea hardware-ului vechi pentru a-l înlocui sau de a eficientiza un sistem și aproape orice altă sarcină implicată în rețelele de computere din cadrul unei companii. În funcție de dimensiunea companiei, acest lucru se poate face pentru întreaga companie sau pentru o anumită regiune sau district din cadrul companiei.
Această persoană se va ocupa, de obicei, de sistemele telefonice, problemele interne ale computerului și gestionarea software-ului. Dacă o companie are un sistem de telefonie care permite magazinelor sau birourilor să se sune cu ușurință, atunci un manager IT probabil a configurat sistemul. Sistemele interne sunt, de obicei, supravegheate de un astfel de manager, iar el sau ea se va ocupa adesea de blocări masive ale sistemului sau de recuperare a datelor în cadrul unei companii. De asemenea, managerul IT pentru un anumit district sau regiune va lua în considerare și va folosi adesea software nou pentru o companie, cum ar fi sisteme de operare (OS) și aplicații similare.
Un manager de tehnologia informației din cadrul unei companii va supraveghea de obicei alți profesioniști IT pentru a se asigura că munca este făcută. Aceasta implică leadership și capacitatea de a delega eficient sarcini și de a utiliza talentele și cunoștințele diverșilor oameni. Companiile mari pot avea profesioniști IT în personal la diferite birouri sau locații, iar un manager poate merge în acele locații pentru a se asigura că munca se desfășoară corect sau pentru a introduce noi sisteme celorlalți angajați. La nivel regional, el sau ea poate lucra cu alți profesioniști IT în fiecare zi pentru a rezolva problemele de server și pentru a menține rețelele să funcționeze fără probleme.