Depozitele, fabricile și instalațiile de transport maritim vor fi toate setările în care un operator de ambalare poate lucra. Acest angajat este responsabil pentru operarea și, uneori, întreținerea echipamentelor de ambalare, sortarea și etichetarea diverselor pachete, îngrijirea blocajelor sau backup-urilor în sistem și diverse sarcini care se referă direct la ambalarea și expedierea articolelor. Operatorul de ambalare va fi instruit să folosească scanere, etichetatoare, mașini de sortare, cum ar fi transportoare, și alte instrumente pentru a ambalați bunurile în mod corespunzător, a le asigura pentru expediere și a le eticheta corespunzător. El sau ea va face, de asemenea, niște ridicări grele pentru a ajuta la încărcarea paleților sau a camioanelor.
Pentru a deveni operator de ambalare, trebuie de obicei să absolvi studiile liceale sau o calificare similară. Sunt necesare abilități de matematică de bază, iar abilități eficiente de comunicare sunt foarte dorite. Odată angajat, operatorul de ambalare va urma, de obicei, o perioadă de pregătire profesională, timp în care el sau ea va fi instruit de lucrători mai experimentați în utilizarea corectă a diferitelor tipuri de utilaje, software de calculator și procese de sortare. Un program de ucenicie poate fi, de asemenea, în vigoare pentru a realiza această formare; în ambele cazuri, operatorul va fi, în general, plătit pentru timpul său, pe măsură ce procesul de învățare este în desfășurare.
Operatorul de ambalare este probabil să petreacă o mare parte a zilei de lucru pe picioare, operand diverse piese de mașini de ambalare și inspectând pachetele înainte de a fi expediate. Mașinile de sortare sunt adesea folosite pentru a ajuta la accelerarea procesului de ambalare, iar operatorul va trebui să fie familiarizat cu funcționarea în siguranță a acestor mașini pentru a asigura o sortare și ambalare eficiente. Operatorul poate, de asemenea, să stabilească ce tip de ambalaj este cel mai potrivit pentru anumite articole, să construiască un astfel de ambalaj și să introducă articole în ambalaj într-un mod care să protejeze articolele de deteriorare.
Manifestele de expediere și alte documente legate de ambalarea și transportul articolelor pot fi responsabilitatea și a operatorului de ambalare. Toate articolele care sunt ambalate și expediate trebuie să fie contabilizate, iar informațiile despre destinația de expediere trebuie documentate, de obicei în sisteme informatice. Unele locuri de muncă ale operatorului de ambalare se concentrează exclusiv pe gestionarea acestor informații și pe asigurarea păstrării înregistrărilor detaliate. Acest proces poate fi realizat vizual prin urmărirea numărului de identificare sau de rutare al fiecărui pachet, sau se poate face folosind scanere laser care vor citi informațiile dintr-un cod de bare care este imprimat pe o etichetă, care este la rândul său lipită pe materialul de ambalare.