Un reprezentant de vânzări medicale lucrează, în general, în unul dintre cele două domenii: vânzări de produse farmaceutice sau vânzări de echipamente medicale. Totuși, obiectivul principal este același, care este de a vinde produse medicale oamenilor, cum ar fi medici, farmaciști și oameni de știință, și organizații, cum ar fi spitale și clinici. Abilitățile de comunicare și abilitățile oamenilor, împreună cu cunoștințele extinse despre produse, sunt aspecte importante ale jobului unui reprezentant medical de vânzări.
Există, de asemenea, două tipuri de vânzări medicale, vânzări interne și vânzări externe. Reprezentanții de vânzări din interior lucrează în general dintr-o singură locație și comunică cu clienții lor în principal prin conversații telefonice și e-mailuri, spre deosebire de față în față. De obicei, își contactează clienții nu numai pentru a vinde produsul, ci și pentru a urmări și a răspunde la întrebările pe care clienții le pot avea.
Reprezentanții de vânzări din afara se întâlnesc de obicei direct cu clienții, cum ar fi medici sau farmaciști, de exemplu. Un reprezentant de vânzări medical din exterior călătorește adesea mult și i se atribuie de obicei o regiune sau un teritoriu în care să lucreze. Pe măsură ce acești reprezentanți călătoresc pentru a se întâlni cu clienții, ei sunt adesea responsabili pentru demonstrarea produselor. Acest lucru se poate face prin prezentări informative.
Pe lângă organizarea și participarea la întâlniri cu clienții, reprezentanții de vânzări medicali pot organiza și conferințe pentru a-și promova produsele. În acest caz, mulți clienți sunt reuniți într-un singur loc pentru a afla despre produse. Reprezentanții de vânzări medicale ar trebui să aibă cunoștințe extinse, astfel încât să poată oferi cât mai multe informații posibil. Deoarece aceste produse sunt în domeniul medical, cunoașterea terminologiei medicale este importantă pentru a putea comunica eficient cu clienții.
A fi un reprezentant medical de vânzări poate necesita, de asemenea, să contactați potențiali clienți pentru a crește numărul de conturi și pentru a crește vânzările. Odată ce un potențial client este contactat, reprezentantul este responsabil pentru identificarea de ce poate avea nevoie clientul și apoi convinge clientul că are nevoie de produsul specific pe care îl vinde reprezentantul. După ce clientul a fost convins, reprezentantul medical de vânzări închide vânzarea și apoi asigură urmărirea pentru a se asigura că clientul este mulțumit. În general, reprezentanții de vânzări medicale au obiective de vânzări pe care își propun să le atingă, fie săptămânal, lunar sau anual.
Un alt aspect al meserii unui reprezentant medical de vânzări este studierea datelor și cercetării asupra propriilor produse, precum și asupra produselor concurenților. Cu cât un reprezentant medical de vânzări are mai multe cunoștințe, cu atât va avea o bază mai bună pentru a încheia o vânzare cu clientul. Majoritatea reprezentanților de vânzări medicali sunt specializați în ceea ce vând și dezvoltă relații continue cu clienții.