Un șef de departament își supraveghează sectorul unei organizații. Șefii de departamente pot lucra într-o corporație, instituție sau nonprofit. Fiecare șef al unui departament poate raporta unui senior manager, vicepreședinte sau alt director executiv. Şefii de departamente au responsabilitatea de a se asigura că departamentul lor al întregii organizaţii este bine condus şi eficient.
În timp ce sarcinile și responsabilitățile exacte ale unui șef de departament vor varia în funcție de industrie și de companie specifică, există multe sarcini comune pe care acești profesioniști le împart. Pentru a conduce sau a conduce un întreg departament al unei afaceri sau al unei alte organizații, este nevoie de obicei de ani de experiență în supraveghere și management. Se așteaptă ca șefii de departament să ia decizii și să rezolve probleme. Ei trebuie să-și folosească experiența pentru a anticipa nevoile departamentului pe care îl supraveghează.
Planificarea utilizării optime a bugetului alocat și monitorizarea cheltuielilor este o sarcină comună a șefului de departament. Destul de des, șeful unui departament dintr-o instituție mare sau altă organizație este cel care aprobă cheltuielile și semnează cecurile pentru proviziile necesare. De obicei, el sau ea trebuie să țină înregistrări, precum și chitanțele tuturor achizițiilor și cheltuielilor pentru a le oferi departamentului de contabilitate al organizației lor. Depinde de această poziție de conducere să se asigure că bugetul este bine cheltuit pentru ceea ce are nevoie departamentul pentru a funcționa eficient.
Crearea de comitete care să se concentreze pe probleme specifice departamentelor este o altă sarcină comună așteptată de mulți șefi de departament. De asemenea, un șef de departament pregătește, de obicei, schițele de proiect cărora le atribuie adesea lideri de echipă. Liderii de echipă supraveghează apoi restul personalului departamentului în timp ce raportează progresul lor asupra proiectelor persoanei șef. Prin urmare, gestionarea altor lucrători tinde să fie o sarcină obișnuită a unui șef de departament.
Șeful de departament al oricărei organizații trebuie nu numai să țină întâlniri cu personalul său, ci și să participe la cele conduse de cineva din conducerea superioară, cum ar fi un senior manager sau vicepreședinte. La aceste întâlniri, de obicei, toți șefii de departamente sunt rugați să participe și să-i informeze pe ceilalți despre evenimentele din fiecare secțiune particulară a organizației. De asemenea, conducerea de vârf poate atribui proiecte speciale șefilor de departament și îi poate informa cu privire la orice modificări sau politici noi. Se așteaptă adesea ca șefii de departament să încorporeze idei noi în secțiunea lor pentru a utiliza cât mai bine resursele unei organizații. De exemplu, șeful de departament al unei secții cu nevoi speciale a unei școli publice poate sugera directorului ca elevii săi să aibă un nou program de calculator care sa dovedit eficient pentru copiii similari din alte școli.