Un specialist în comunicare de marketing formulează strategii și tactici pentru a transmite mesaje despre un produs, serviciu sau companie publicului țintă cu scopul de a obține un răspuns sau de a informa publicul. În cadrul unei companii, specialistul în comunicare de marketing planifică și toate comunicările importante cu partenerii de afaceri, angajații și consumatorii noi și potențiali. În loc să se concentreze pe o singură fațetă a marketingului, un specialist în marketing folosește o întreagă gamă de metode, de la cercetare și dezvoltare până la relații publice și chiar publicitate.
Responsabilitatea cheie a postului este de obicei de a obține un răspuns eficient din partea publicului țintă al companiei. Publicul țintă este de obicei format din diverși părți interesate din companie, cum ar fi consumatori, parteneri de afaceri și angajați. Acest lucru se realizează în mod normal prin crearea unei strategii de comunicare pentru publicul țintă, folosind elemente care s-au dovedit eficiente pentru diferitele lor categorii demografice. Acești specialiști încorporează în mod obișnuit o varietate de aspecte cheie ale marketingului, care sunt vitale pentru a menține o companie, un produs sau un serviciu vizibil pe piață, precum și profitabil.
Comunicarea de marketing nu este exclusivă pentru promovarea produselor sau serviciilor către consumatori. De fapt, o responsabilitate importantă a unui specialist în comunicare de marketing este să comunice eficient cu partenerii de afaceri și angajații companiei. Scopul acestei sarcini este de a menține partenerii de afaceri încrezători în investiția lor în companie și de a-i face pe angajați să se simtă ca și cum ar fi vitali pentru existența companiei.
Este o parte din munca specialistului în marketing să cercetezi și să analizezi în detaliu campaniile de comunicare anterioare pentru a deduce cele mai eficiente metode de comunicare către publicul vizat. Campaniile sunt de obicei de la aceeași companie. Specialistul în marketing poate, de asemenea, important să cerceteze campaniile de comunicare de la companii similare pentru a avea cea mai amănunțită analiză.
Atunci când creează o strategie de marketing, specialistul în comunicare de marketing încorporează în mod normal toate aspectele de marketing, de la cercetare și dezvoltare la relații publice și publicitate până la producția reală. La început, cercetarea și dezvoltarea sunt folosite pentru a descoperi produsele și serviciile care atrag piața țintă și cele mai bune metode de promovare a acesteia. În continuare, este dezvoltată o strategie care utilizează de obicei relații publice, publicitate, marketing direct și marketing online, printre alte tehnici. Atunci specialistul în comunicare de marketing colaborează cu alte departamente pentru a crea cel mai eficient pachet de comunicare. Un specialist în marketing poate ajuta, de asemenea, la crearea de produse și servicii pentru piața țintă, datorită cunoștințelor sale extinse cu privire la ceea ce atrage fiecare piață în particular.