Un tehnician de telefonie instalează, testează și repară cablurile și sistemele telefonice. Adesea, o persoană cu acest titlu are responsabilitatea de a instala cabluri telefonice în interiorul casei unei persoane sau într-o clădire de birouri. Apoi, el lucrează pentru a conecta acel cablu telefonic la cablajul exterior care este întreținut de compania care furnizează serviciul telefonic. De asemenea, poate lucra pentru a se asigura că tablourile de distribuție funcționează corect și pentru a repara echipamentele care nu funcționează așa cum ar trebui.
Mulți tehnicieni de telefonie își petrec o mare parte din timp lucrând la instalarea, testarea și repararea cablurilor telefonice rezidențiale. Adesea, unui tehnician de telefonie i se atribuie un camion pe care îl poate folosi pentru a călători de la un client la altul și pentru a transporta instrumentele de care are nevoie pentru a deservi locuințe. Mergând din reședință în reședință, el poate instala cablajul necesar pentru serviciul telefonic și îl poate testa pentru a se asigura că funcționează corect. El poate efectua și reparații atunci când sunt necesare.
Lucrul ca tehnician de telefonie este adesea o muncă fizică. O persoană cu acest loc de muncă poate fi nevoită să se urce pe scări, să se aplece sau să îngenuncheze pentru a avea acces la cablurile telefonice. Este posibil să fie nevoit să se urce pe stâlpi de telefon pentru a avea acces la cablurile telefonice din exterior. În plus, tehnicienii de telefonie fac și găuri în pereți pentru a accesa sau a instala fire și a le conecta după cum este necesar.
Uneori, un tehnician de telefonie lucrează pentru a instala sisteme telefonice în clădiri de birouri. O mare parte din acest loc de muncă este de obicei similar cu cel al unei persoane care se ocupă de reședințe, dar tehnicianul poate fi nevoit să facă conexiuni mai complicate. De exemplu, el poate fi nevoit să aranjeze ca apelurile să ajungă la anumite extensii, mai degrabă decât la un singur număr dintr-un birou. De asemenea, ar putea fi nevoit să configureze sistemul astfel încât persoanele din același birou să se poată suna pe telefon folosind numerele de extensie. În plus, tehnicienii de telefonie pot lucra pentru a repara tablourile de birouri atunci când nu mai funcționează corect.
Criteriile pe care trebuie să le îndeplinească o persoană pentru a lucra ca tehnician telefonic depind de preferințele angajatorului. Unii îi vor angaja pe cei cu diplome de liceu, în timp ce alții îi preferă pe cei cu certificare în electronică cel puțin. Uneori, afacerile promovează oamenii la statutul de tehnician din cadrul companiei. În multe cazuri, companiile care angajează tehnicieni de telefonie le cer să promoveze examene de abilități mecanice înainte de a fi angajați sau instruiți, iar cei care sunt daltonieri sau nu au o vedere bună pot să nu fie candidați acceptabili pentru acest loc de muncă. Adesea, se oferă instruire la locul de muncă.