Structura organizatorică tipică a unei companii aeriene este probabil să includă mai multe niveluri de management. S-ar putea extinde și la liniile de afaceri care au legătură, dar care depășesc serviciile tradiționale ale companiilor aeriene. O companie aeriană poate fi separată de vânzări și operațiuni de zbor, de exemplu, și ar putea exista participarea și comunicarea între șefii acestor divizii pentru a crea o afacere mai eficientă. Managementul companiilor aeriene din orice regiune ar trebui să sprijine conformitatea cu standardele federale pentru industrie. De asemenea, este posibil ca structura organizatorică tipică să evolueze odată cu nevoile în schimbare ale industriei.
Structurile ierarhice ale unei companii aeriene pot deveni din ce în ce mai complexe pe măsură ce o organizație se extinde. O expansiune ar putea fi rezultatul consolidării industriei, în care o companie aeriană achiziționează o alta, sau ar putea include adăugarea de noi servicii. Rezultatele fiecăreia conduc adesea la o forță de muncă mai mare și la clienți suplimentari, toate acestea necesită resurse mai mari și adesea adăugarea de straturi de management pentru a susține.
Un director executiv (CEO) este adesea în fruntea unei structuri ierarhice a unei companii aeriene. Prin acest executiv, sunt luate toate deciziile majore. CEO-ul nu este singurul manager implicat, dar el sau ea are o mână în deciziile majore. Un director financiar (CFO) este implicat în crearea de valoare pentru acționari, măsurarea performanței financiare a unei companii și determinarea modului în care performanța financiară poate fi îmbunătățită. De obicei, o companie aeriană cotată public va include un consiliu de administrație, care este un grup de persoane care votează deciziile majore la o companie aeriană.
Profesioniștii în vânzări și marketing sunt de obicei grupați în mod similar. Pe partea de operațiuni sunt piloți, însoțitori de bord și lucrători de întreținere. Este posibil ca structura organizatorică a unei companii aeriene să fie extinsă după cum este necesar.
Rețelele de socializare devin din ce în ce mai importante pentru companiile aeriene. Companiile folosesc internetul pentru a promova oferte, pentru a stârni interesul clienților și pentru a primi feedback din partea publicului. Departamentul sau grupul de social media ar putea fi combinat într-o parte a operațiunilor de marketing și ar putea include doar o mână de membri ai personalului, dar acești indivizi pot avea în continuare un impact semnificativ asupra companiei aeriene.