Cărțile albe sunt publicații utilizate de companii pentru a prezenta un anumit produs sau serviciu mai în profunzime decât poate face publicitatea. De obicei bine scrisă, o carte albă încearcă să implice publicul, arătând exemple specifice și folosind argumente clare. Este mai mult decât o simplă broșură, dar de ce alb? Termenul este o ramură a cărții albe, care este o publicație oficială a guvernului național. Deoarece își au baza în publicațiile guvernamentale, aceste documente încearcă în general să imite aceeași greutate și autoritate.
Adesea, un expert în industrie va crea cărți albe pentru a adăuga o cantitate dorită de credibilitate. În timp ce publicul public nu are idee cine este acest expert, oamenii de afaceri devin adesea informați despre oamenii cheie din industria lor prin intermediul revistelor și conferințelor profesionale. A avea un nume recunoscut din industrie este o modalitate sigură de a atrage atenția și este adesea o tactică foarte eficientă.
Dincolo de autor, un fir comun între aceste documente este utilizarea unei probleme și a unei soluții. În loc să înceapă prin a numi doar meritele produsului sau serviciului respectiv, cum ar fi o broșură sau o fișă de date de marketing, o carte albă evidențiază de obicei o problemă care este comună publicului țintă al lucrării. Accentul se pune mai degrabă pe utilizator decât pe produs sau serviciu. Apoi, după conturarea clară a unei probleme, lucrarea va arăta cum produsul sau serviciul poate fi utilizat pentru a rezolva problema. Adesea, o mărturie din viața reală este folosită pentru a fundamenta în continuare beneficiile produsului sau serviciului.
Cărțile albe funcționează bine ca instrument de marketing din mai multe motive. Pe lângă faptul că sunt foarte specifice industriei și se concentrează asupra consumatorului, aceste documente reprezintă justificări excelente pentru clienții care doresc să cumpere serviciul sau produsul. Nu există o modalitate mai bună pentru cineva de a explica șefului său necesitatea unui produs sau serviciu decât prezentarea unui document bine scris de un expert în industrie, care subliniază clar problema și beneficiile. Atrage atenția inițial și are o atracție puternică până la punctul de vânzare.
Singura industrie în care proliferează cărțile albe este tehnologia informației. Profesioniștii din această meserie sunt inundați zilnic cu aceste hârtii. Industria se schimbă atât de repede încât acești lucrători se confruntă în mod constant cu noi probleme și soluții. Cărțile albe au un rol enorm în această industrie, ajutând atât agenții de marketing, cât și clienții.