Firewall-urile gestionate sunt sisteme de securitate a informațiilor care sunt monitorizate și actualizate constant de analiștii informatici. La fel ca firewall-urile tipice, acestea sunt software, hardware sau o combinație a ambelor concepute pentru a preveni accesul neautorizat la și de la o rețea de computere private. Cu toate acestea, firewall-urile gestionate sunt de obicei administrate de o companie terță, specializată în securitatea informațiilor. Majoritatea firewall-urilor gestionate sunt folosite de companiile care au atât nevoia, cât și bugetul pentru protecția extinsă oferită de acest tip de sistem.
Firewall-urile la nivel de consumator sunt, de obicei, sub forma unor programe achiziționate de la magazinele de electrocasnice sau de consumabile pentru calculatoare și instalate pe un computer de acasă. Pentru aproape toate rețelele de acasă, acest tip de firewall oferă o protecție amplă împotriva accesului nedorit. Cu toate acestea, pentru companiile cu mai multe computere conectate la Internet non-stop și cu date sensibile, cum ar fi informațiile personale sau despre cardul de credit stocate în sistemul lor, firewall-urile gestionate sunt esențiale pentru păstrarea în siguranță a informațiilor. Firewall-urile la nivel de consumator pur și simplu nu sunt destinate să gestioneze volumul de trafic generat de o afacere cu mulți utilizatori de rețea sau mai multe locații. Companiile mari pot avea suficienți analiști pentru a atribui personal pentru proiectarea, instalarea și întreținerea firewall-urilor gestionate la fața locului. Pentru întreprinderile mai mici, totuși, construcția și întreținerea firewall-urilor gestionate ar putea trebui să fie externalizate.
Firewall-urile gestionate menținute de companii terțe permit unei afaceri să se concentreze pe operațiunile de zi cu zi fără a fi nevoită să aloce timp sau finanțe angajării și instruirii angajaților pentru a gestiona sistemul de securitate la sediu. De asemenea, oferă experiența și expertiza profesioniștilor instruiți în securitate. Odată selectată o companie externă, se efectuează o consultare inițială și un audit de securitate pentru a determina nevoile unei afaceri. Firewall-urile gestionate sunt apoi construite și instalate. Firewall-urile bine gestionate folosesc tehnologie de ultimă generație, cum ar fi procesoare personalizate, pentru a se asigura că firewall-ul oferă protecție peste cea a software-ului la nivel de consumator, fără a afecta performanța rețelei.
Odată ce paravanul de protecție este implementat în rețea, analiștii externi gestionează toate domeniile de întreținere a paravanului de protecție, inclusiv actualizările software și depanarea. Dacă apar eventuale probleme de securitate, acestea sunt rezolvate imediat. Monitorizarea non-stop și răspunsul la amenințări sunt incluse în costul majorității firewall-urilor gestionate.
Cele mai bine gestionate firewall-uri oferă răspuns rapid la orice modificări necesare în politica de securitate, atacuri asupra rețelei sau reconfigurari necesare de modificările utilizatorilor. Furnizorii trebuie, de asemenea, să furnizeze rapoarte, astfel încât performanța firewall-ului, precum și suportul însoțitor, să poată fi evaluate. Alte considerații în selectarea firewall-urilor gestionate includ backupul informațiilor și înlocuirea hardware-ului.