Instrumentele de business intelligence sunt programe software și caracteristici care sunt utilizate pentru a finaliza analiza detaliată a datelor. Termenul „business intelligence” este folosit pentru a descrie software-ul de calculator care este utilizat pentru a identifica modele și tendințe în seturi mari de date. Există o gamă largă de instrumente de business intelligence disponibile pe piața software comercială, iar selectarea soluției corecte necesită o bună înțelegere a cerințelor de raportare și a nevoilor de afaceri pe termen lung.
Există trei tipuri de instrumente de business intelligence: extragerea datelor, arhitectura datelor și dezvoltarea interogărilor. Toate cele patru tipuri de instrumente sunt incluse ca caracteristici standard în majoritatea produselor software de business intelligence. Abilitățile necesare pentru utilizarea eficientă a acestor instrumente includ gestionarea datelor, abilități intermediare de calculator și formare anterioară în domeniul statisticilor. Business intelligence este un domeniu care a cunoscut o creștere și este de așteptat să continue să crească.
Sistemele de business intelligence sunt fie integrate într-un sistem de planificare a resurselor întreprinderii (ERP), fie funcționează ca aplicații computerizate independente. Pentru a utiliza software-ul de business intelligence, datele din sistemul tranzacțional trebuie să fie puse la dispoziția software-ului. Acest lucru se realizează de obicei prin utilizarea unui instrument de extragere, transformare și încărcare (ETL), care este programat pentru a selecta datele care corespund unui anumit criteriu și pentru a asigura coerența datelor înainte de a le încărca în soluția de business intelligence.
Arhitectura datelor este procesul de proiectare a tabelelor interne și a structurilor de date. Acesta este unul dintre instrumentele cele mai importante, deoarece un sistem bine proiectat poate extinde capacitatea și poate crește pentru a răspunde nevoilor în schimbare. O interfață cu utilizatorul oferă arhitectului instrumentele necesare pentru a crea și întreține aceste tabele.
Scopul instrumentelor de business intelligence este de a permite o serie de forme de analiză care altfel nu ar fi posibile. Opțiunile includ crearea de rapoarte ad-hoc, programate și standard într-o gamă largă de discipline. Funcționalitatea necesară pentru a crea aceste rapoarte este o parte esențială a aplicației. Dezvoltarea interogărilor necesită o combinație de abilități tehnice și o înțelegere solidă a procesului de afaceri.
Cele mai bune instrumente sunt utile doar în mâinile personalului calificat. Cerințele principale pentru o poziție în business intelligence includ formarea post-secundară în statistică, matematică avansată sau sisteme informatice. Mulți angajatori se așteaptă la o diplomă de licență în statistică sau matematică pentru roluri de management.
Produsele de business intelligence sunt în continuă schimbare, iar angajamentul față de educația continuă este necesar pentru a avea succes în acest tip de muncă. Un angajat își poate menține abilitățile la zi prin cursuri online, seminarii și discuții. Aceste abilități pot fi folosite pentru a ajuta la evaluarea meritelor și a potențialelor aplicații ale instrumentelor de business intelligence.