Denumite uneori servicii cu plată pe utilizare sau servicii măsurate, serviciile măsurate implică orice tip de structură de plată în care consumatorii plătesc doar pentru ceea ce folosesc de fapt. Acest lucru, spre deosebire de modelul de plată a unei taxe fixe în mod recurent, pentru a avea acces nelimitat la un anumit bun sau serviciu. Utilitățile publice, cum ar fi serviciile de electricitate și apă, sunt exemple comune de servicii contorizate.
De-a lungul anilor, companiile au experimentat cu utilizarea serviciilor de contorizare în locul serviciilor tradiționale cu taxă fixă. Acest lucru a fost valabil în cazul serviciilor de telefonie pentru clienții de afaceri și rezidențiali. În deceniul anilor 1980, mulți furnizori locali de servicii de telefonie au introdus servicii de contorizare ca alternativă la tariful lunar fix pentru serviciile locale. În esență, abonatul ar plăti o mică taxă pe minut atunci când era angajat un apel de intrare sau de ieșire. Pentru abonații care nu au folosit foarte mult telefonul, economiile la factura lunară de telefon au fost semnificative. Cu toate acestea, apariția utilizării pe scară largă a internetului și a serviciilor dial-up a făcut ca serviciile măsurate pentru telefoanele locale să fie impracticabile pentru mulți abonați.
Serviciile cu contorizare rămân o structură de facturare viabilă în multe aplicații diferite astăzi. Companiile și persoanele care contractează pentru un număr gratuit plătesc adesea o rată fixă pe minut pentru orice utilizare generată în timpul ciclului obișnuit de facturare. Serviciile online, cum ar fi site-urile de descărcare de muzică, percep adesea o taxă de descărcare pe fișier, mai degrabă decât să ofere descărcări nelimitate pentru o taxă lunară fixă. Este obișnuit la majoritatea birourilor de apeluri pentru conferințe audio să perceapă o taxă pe minut pe conexiune, în loc să ofere clienților o taxă fixă pentru utilizarea nelimitată a unui număr specificat de conexiuni în fiecare lună. Există chiar și exemple de consultanți în Tehnologia Informației care oferă servicii de contorizare bazate pe utilizare, mai degrabă decât să percepe o taxă lunară fixă.
Multe companii consideră că serviciile de contorizare pot fi mai eficiente din punct de vedere al costurilor în anumite situații. În esență, utilizarea serviciilor contorizate permite consumatorului să plătească doar pentru ceea ce folosește în mod activ și nu pentru orice extra. Unele companii oferă clienților opțiuni privind structurile de plată care îi permit clientului să aleagă o taxă lunară fixă sau serviciile cu contorizare variabilă ca mijloc de a permite clientului să determine ce opțiune de plată ar fi potrivită pentru situația individuală a clientului.