În industria telecomunicațiilor, „servicii mobile cu valoare adăugată” este un termen aplicat oricăror beneficii – sau servicii non-core – care sunt oferite în plus față de serviciul standard. Apelurile vocale și transmisiile de fax sunt exemple tipice de conținut standard oferit de un operator de rețea mobilă. Orice opțiune pe care un client le alege dincolo de aceste caracteristici de bază se încadrează în categoria serviciilor cu valoare adăugată. Exemplele comune ale acestor selecții suplimentare includ servicii avansate de mesagerie, cum ar fi Serviciul de mesaje scurte (SMS) și Sistemul de mesagerie multimedia (MMS), precum și opțiunile purtătoare de date fără fir.
Serviciile mobile cu valoare adăugată sunt obținute în unul din două moduri. Acestea pot fi achiziționate de la operatorul de rețea mobilă cu care este contractat un client. Ele pot fi achiziționate și prin intermediul unui furnizor de servicii cu valoare adăugată (VASP), un furnizor intermediar de conținut care vinde servicii suplimentare.
Toate serviciile mobile cu valoare adăugată au aceleași calități distinctive. În primul rând, nu sunt oferte de servicii de bază, ci sunt opțiuni suplimentare care extind capacitățile de comunicare ale unui utilizator. Din punct de vedere tehnic, acestea pot funcționa împreună cu serviciile de bază sau pot funcționa pur și simplu ca o caracteristică adăugată care nu diminuează serviciile standard. Atunci când un serviciu cu valoare adăugată este furnizat ca accesoriu al ofertelor de bază, acestea percep de obicei un preț premium.
Aceste servicii sunt menite să adauge valoare meniului de servicii existent al unei companii de telecomunicații. Scopul nu este de a înlocui serviciile de bază, ci de a le îmbunătăți caracteristicile. Atunci când un client utilizează un serviciu cu valoare adăugată în mod regulat, el sau ea utilizează, de asemenea, serviciile de bază ale operatorului de rețea mobilă, crescând astfel profiturile atât pentru compania de rețea mobilă, cât și pentru VASP.
În timp ce serviciile mobile tradiționale cu valoare adăugată includ orice număr de sisteme avansate de mesagerie și tehnologii wireless purtătoare de date, ele pot include, de asemenea, selecții bazate pe voce. O opțiune tipică bazată pe voce este Push-to-Talk sau PTT. PTT funcționează prin intermediul telefoanelor mobile în același mod în care funcționează un walkie-talkie. Când un client se află într-un anumit interval, el sau ea poate comunica cu altcineva pe un telefon similar prin transmiterea vocii prin comunicații half-duplex, adică în timp ce o persoană transmite, cealaltă primește comunicarea. Mulți furnizori de servicii VAS de telefonie mobilă oferă această opțiune.
Un alt exemplu comun de servicii mobile cu valoare adăugată este facturarea în funcție de locație. Cu această structură, un operator de telecomunicații stabilește prețuri specifice pentru diferitele zone de apelare de unde un client poate efectua apeluri. Facturarea în funcție de locație s-a dovedit a fi o opțiune benefică pentru clienți, operatorii de rețea și VASP. Clienții pot profita de tarife speciale de apelare în diferite locații, operatorii de telefonie mobilă profită de orice taxe care ar putea fi obținute din utilizarea suplimentară, iar VASP generează venituri prin oferirea serviciului.