Un revânzător cu valoare adăugată este un revânzător care se angajează într-o formă de afaceri în care valoarea produselor oferite spre vânzare este mărită prin adăugarea de funcționalități sau componente exclusive. Adăugând mai multă valoare produselor existente, comercianții cu amănuntul pot crește marja de profit pentru linia lor actuală de produse. Revânzătorul cu valoare adăugată este capabil să-și îmbunătățească linia de produse fără a cheltui sume uriașe de timp și bani în dezvoltarea de noi produse. Revânzătorul adaugă această valoare prin servicii adăugate, caracteristici și funcții.
Gândul din spatele acestei tactici este simplu. Deși prețul pachetului poate fi considerat scump pentru o singură piesă, adăugarea mai multor componente creează o valoare mai mare. Programele suplimentare oferite de resellerul cu valoare adaugata permit utilizatorului final sa justifice achizitia, deoarece imparte costul total al setului la numarul de produse sau servicii incluse.
În unele cazuri, tactica de a adăuga valoare poate fi folosită pentru a stimula vânzările pentru un anumit articol de inventar sau serviciu profesional. Mulți producători și furnizori de servicii oferă un preț redus pentru produse sau servicii care nu și-au atins vânzările proiectate. Cumpărătorii pot găsi adesea aceste oportunități de economisire a banilor sub formă de oferte speciale. De exemplu, un mecanic auto poate oferi o rotație gratuită a anvelopelor cu schimbarea uleiului sau o companie de telefonie poate oferi un pachet care include internet, televiziune și servicii de telefonie la domiciliu la un preț redus.
Un exemplu comun de produs oferit de un reseller cu valoare adăugată este pachetul de software. În timp ce utilizatorul final poate face cumpărături pentru un anumit program, el poate fi descurajat de prețul ridicat. În multe cazuri, comercianții cu amănuntul vor împacheta o varietate de jocuri, media sau software de securitate într-un set care este apoi vândut utilizatorului final. Revânzătorul cu valoare adăugată face ca acest software să pară o valoare mai mare prin pachetul de software suplimentar. Revânzătorul poate obține și mai mult profit, deoarece persoana care caută acel program ajunge să plătească mai mult pentru pachet decât intenționa să plătească pentru un singur program.
Un alt exemplu comun al acestei tactici de vânzare este văzut în industria fast-food. Când vizitați multe restaurante fast-food, o privire rapidă asupra meniului dezvăluie opțiunea de a cumpăra anumite alimente împreună la un preț redus. Aceste mese includ, de obicei, un sandviș, un element secundar și o băutură oferită la o mică reducere. În calitate de revânzător cu valoare adăugată, restaurantul se bazează pe faptul că mai mulți oameni vor comanda aceste pachete combinate în loc să cheltuiască bani pentru un singur produs alimentar sau băutură. Procedând astfel, cumpărătorul ajunge să cheltuiască mai mult pe combo decât ar fi intenționat să cheltuiască cumpărând doar un sandviș.