Un wiki web 2.0 este un tip de site web în care fiecare pagină poate fi editată de orice membru al comunității. Acest lucru împarte sarcina de a crea și menține conținutul unui site web pentru un număr mare de utilizatori, făcând astfel wiki-urile o alegere bună pentru grupurile colaborative. Natura deschisă a wiki-urilor web 2.0 poate cauza, totuși, probleme cu vandalismul și informațiile incorecte. Wikipedia este un exemplu de wiki web 2.0, dar există multe altele pe internet.
Wiki-urile Web 2.0 sunt similare cu orice alt tip de site web, cu excepția modului în care este creat și întreținut conținutul. Alte tipuri de site-uri web, cum ar fi blogurile, sunt de obicei scrise de o echipă mică de scriitori și pot fi editate doar de aceleași persoane. Cu toate acestea, conținutul de pe wiki-urile web 2.0 poate fi editat liber de un număr mare de utilizatori. Unele wiki-uri permit editarea de la oricine, în timp ce altele necesită ca utilizatorul să se înregistreze sau să fie invitat. Acest lucru face din wiki un instrument puternic de colaborare.
Avantajul principal al wiki-urilor web 2.0 față de alte tipuri de site-uri web este că conținutul poate fi creat și actualizat continuu de un număr mare de persoane. Acest lucru permite site-ului web să ofere o cantitate mai mare de informații decât ar fi de obicei posibil cu un grup mic de scriitori. În mod inevitabil, un grup mai mare de contribuitori are ca rezultat o gamă mai largă de expertiză, astfel încât wiki-urile au potențialul de a oferi o imagine de ansamblu mai rotunjită a unui anumit subiect.
Cu toate acestea, există probleme cu wiki-urile web 2.0, motiv pentru care nu sunt potrivite pentru toate site-urile web. Numărul mare de contribuabili, de exemplu, poate avea și un potențial dezavantaj. Dacă există membri ai comunității care adaugă intenționat informații incorecte sau vandalizează o pagină, valoarea conținutului scade semnificativ. De asemenea, în timp ce wiki-urile web 2.0 funcționează bine pentru subiecte informaționale în care intrările corecte și incorecte sunt clare, opiniile diferite pot transforma paginile despre probleme controversate în „bătălii” între editori.
Wikipedia este probabil cel mai faimos exemplu de wiki web 2.0, dar software-ul care rulează site-ul este open source și poate fi folosit în mod liber de către oricine. Aceasta înseamnă că s-au stabilit un număr mare de wiki-uri web 2.0 mai mici. Grupurile științifice, de exemplu, creează adesea wiki-uri web 2.0 private, unde membrii pot colabora. Unele jocuri complexe pe computer rulează și wiki-uri unde jucătorii pot împărtăși informații și tactici.